Как грамотно ответить на оскорбления, чтобы пресечь конфликт на корню?

Как научиться давать отпор хамству и оскорблениям?

С откровенным хамством и оскорбительными нападками сталкиваются все. Негативно настроенные персонажи встречаются на месте службы, в транспорте, в поликлиниках, на отдыхе, в очередях и просто на улице. Моментально отреагировать и парировать в ответ на колкости умеют не все. Как же научиться давать отпор хамству и оскорблениям?

При столкновении с грубиянами возникают неприятные эмоции: агрессия, злость, раздражение, обида, растерянность. Если научиться контролировать собственное настроение и не давать эмоциям взять верх над разумом, то нападки неприятного человека не отразятся на Вашей жизни.

Не принимай близко к сердцу негатив. Пока ты его не примешь, он принадлежит тому, кто его принес. (Будда)

Дайте себе установку, что «прятать голову в песок» и теряться в ответ на хамство нельзя. Молчание не выход, а злость и раздражение покажут слабость, что позволит грубияну потешить самолюбие и восторжествовать. Представьте обидчика капризным ребенком или злым гномом, тогда отрицательные эмоции не завладеют разумом, и Вы останетесь спокойны.

Умение дать достойный ответ на хамское высказывание – это целая наука. Опускаться до уровня оппонента дело не благородное, а вот красивый и сдержанный отпор поможет почувствовать обиду и стыд не Вам, а невоспитанному грубияну. Заготовьте несколько универсальных фраз, подходящих под частые ситуация столкновения с хамами.

Учиться злословить, конечно, не самое лучшее дело. Но как же быть, если грубость и невоспитанность в наши дни встречаются повсеместно и надо уметь себя защитить? Зачастую, хамы не понимают вежливого ответа и общаться с ними приходится на их гадком языке.

Как реагировать на грубость – дело сугубо личное. Овладев в совершенстве способами отпора обидчикам, Вы абстрагируетесь от отрицательных эмоций, сохраните нервы и душевное равновесие.

Способ «Спокойствие». Все грубияны по сути трусы. Их высказывания направлены на то, чтобы вывести человека на эмоции и подпитаться его энергией. Не доставляйте хамам такого удовольствия. Откровенно, твердо и спокойно высказывайте свое мнение, не принимая оборонительную позу.

Представим типичную ситуацию в транспорте:

Кондуктор-грубиян: «Зачем Вы 5000 рублей даете? Я Вас высажу, у меня размена нет!»

Пассажир: «Извините, что?»

Кондуктор-грубиян: «Размена нет!»

Пассажир: «Мне ехать до конечной остановки. Я буду Вам благодарен, если к концу поездки Вы сможете найти для меня сдачу.»

Способ «Психологическое айкидо». Способ основан на использовании негатива хама против него самого. Не вступая в спор и соглашаясь с нападками человека несколько раз, Вы доведете ситуацию до абсурдности. Используя «психологическое айкидо», не забудьте похвалить грубияна. Это непременно сработает! Потребуется практика, ведь реагируя таким способом, общие шаблоны общения придется разорвать. Метод действенный. Хам растеряется и дезориентируется.

Типичная ситуация в поликлинике:

Хам: «Мы тут для красоты стоим? Не замечаешь очереди? Глаз нет? Куда прешь? Умнее всех?»

Оппонент: «Вы фантастически внимательны. У меня и правда нет глаз и я, думая, что умнее всех полез первым»

Хам: «Я же стою вместе со всеми»

Оппонент: «Да, Вы стоите, как и другие. Один я тут лезу, не видя очереди»

Способ «Юмор». Свести негативный настрой хама зачастую удается обычным юмором. Собираясь оскорбить кого-то, человек меняет выражение лица. Если его в этот момент рассмешить, агрессия сведется на нет.
Способ «Констатация». Часто, чтобы не развивать конфликт, достаточно сказать неприятному человеку, что он хам, то есть констатировать факт.
Способ «Вежливость аристократа и терпение ангела». Вежливое обращение – главный нюанс в общении с грубиянами. Хам ожидает агрессивной реакции в ответ, а когда ее не получает – теряется. Нестандартность поведения оппонента заставит хама «сбавить обороты» и замолчать.

Отвечать оскорблением на оскорбление – не лучший способ защиты. Знаменитое высказывание О. Хайяма гласит: «Когда в человека бросаешь грязь, помни — до него она может не долететь, а на твоих руках след останется.» Научитесь давать отпор хамству и оскорблению, не допуская в свою жизнь негатива.

Как нежелательно отвечать

Когда эмоции переполняют, а все естество говорит – вперед, очень сложно контролировать себя. Однако, это необходимо научиться делать, в первую очередь для вас самих.

Взаимно оскорблять. Самая распространенная ошибка – отвечать на хамство хамством. Крайне редко, когда такой ответ имеет успех. Напротив, взаимопонимания с оппонентом могут потеряться начисто.
Заискивать, а также подчиняться воле обидчика. Согласившись с обидчиком по поводу личных оскорблений, вы негласно принимаете его сторону. Одновременно теряете уважение окружающих и самого себя. Если нечего сказать сейчас, то предложите перенести разговор, так как не считаете нужным проводить беседу в подобном тоне.
Применять физическую силу. Это покажет насколько вы беспомощны без кулаков. Тем более, что по-настоящему сильный человек, никогда не воспользуется силой без особой нужды.
Под запретом находятся такие темы, как оскорбление внешности, физических или умственных недостатков. Акцентируя агрессию на таких недостатках, вы показываете глубокое невежество. Высмеять природный или материальный недостаток, много ума не надо, но можете быть уверены – вы навсегда проститесь с нормальным общением не только этого человека, но и окружающих.
Для мужчины, табу – оскорбление бывшей спутницы. Самоуважение, а также уважение людей, которые находятся рядом, это безусловная участь любого мужчины. Независимо от того, на каком уровне сейчас находятся отношения, мужчина не должен опускаться до оскорблений.

10) Прокачайте свой авторитет

Грубое поведение иногда возникает из-за того, что человек не признает ваш авторитет. Если кто-то действительно высоко ценит вас, скорее всего, он не будет грубить. Например, на работе обычно разговаривают высокомерно с теми, кто не проявил себя хорошо как специалист. Повысьте свой авторитет. Это не означает, что вы должны это делать исключительно только для того, чтобы понравиться данному человеку. Прежде всего, это нужно делать для себя самого. Как это воплотить?

Будьте ценным активом. Увеличьте ценность, которую вы предлагаете. Добейтесь своего наилучшего результата таким образом, чтобы вы стали незаменимой единицей. Будьте последовательны в своей работе. Вносите свой вклад, где можете

Продолжайте находить способы каждый раз увеличивать свою ценность.

Поймите, что важно для человека. Ответьте на следующие вопросы

Что важно для человека? Что он ценит больше всего? Сосредоточьтесь на этом. Например, если человек ценит эффективность, то вы, повысив свою результативность будете более ценны для него.

Общайтесь с авторитетными людьми. В организации взаимодействие с людьми, занимающими более высокие должности, помогает увеличить рычаги влияния. Если кто-то усложняет вам жизнь там, где вы работаете, хорошо иметь в союзниках тех, которые могут вам помочь. Иногда ваша важность и значимость может строиться из того, с кем вы дружите. Это как в поговорке: скажи мне кто твой друг, и я скажу, кто ты.

Как поставить человека на место: полезные рекомендации

Итак, давайте разберемся, как правильно реагировать на хамство и неуважение.

Оцените ситуацию

Прежде чем переходить к открытой конфронтации, убедитесь, что вы правильно поняли собеседника. Бывает, что человек произносит нейтральную фразу без какого-либо намека на агрессию, но она срабатывает как триггер и задевает болевые точки. Мы начинаем раздражаться, испытывать неприязнь к собеседнику и желание осадить его.

Поэтому учитесь отличать реальное хамство от ваших собственных проекций. Это поможет вам не только реагировать адекватно в любых ситуациях, но и улучшит рефлексию. Еще один существенный плюс – окружающие не смогут прощупать ваши слабые точки и использовать их против вас.

Игнорируйте нападки

Самый простой способ борьбы с хамством – игнорирование. Но почему-то мало кто им пользуется. Людям кажется, что если они промолчат, то останутся оскорбленными и униженными, а обидчик будет праздновать победу.

На самом деле любая нападка на вас – это вызов. У вас есть выбор – принять этот вызов или проигнорировать. Если вы отвечаете, то автоматически становитесь участником конфликта. А если нет, то человек остается один на один со своей агрессией и выглядит глупо.

Помните, что цель любого хама или тролля – выбить вас из равновесия и вызвать негативные эмоции. Если вы демонстрируете полное равнодушие, то агрессор терпит неудачу. В глазах окружающих он становится жалким и неприятным, а ваш образ наоборот приобретает силу.

Посмейтесь над обидчиком

Еще один эффективный способ обезоружить обидчика – посмеяться над ним. Ведь человек и правда выглядит смешно, пытаясь самоутвердиться за чужой счет. Попробуйте в следующий раз молча усмехнуться в ответ на хамство и посмотреть на человека с удивлением и любопытством – как на диковинную зверушку. Опять же ваш взгляд должен выражать абсолютное спокойствие и уверенность.

Скорее всего хам почувствует себя неуютно и сам попытается быстрее замять тему. Или в панике начнет атаковать более грубо. А вы не сдавайтесь – гните свою линию. Рано или поздно ему придется отстать от вас.

Измените сценарий

Когда человек сознательно провоцирует вас на конфликт, он пытается навязать вам готовый сценарий развития событий. В острых ситуациях люди реагируют примерно одинаково: их провоцируют, они начинают оправдываться, затем атаковать в ответ – и так по кругу. Принимая правила игры, вы оказываетесь в заведомо невыгодной позиции.

Но вы можете сломать шаблон и переписать навязанный вам сценарий. Для этого нужно научиться действовать проактивно. В следующий раз, когда окажетесь в конфликтной ситуации, не поддавайтесь своим спонтанным реакциям. Сделайте что-то из ряда вон выходящее.

Метод “Купи слона”

Если кто-то слишком навязчиво пытается задеть вас, на каждую его фразу отвечайте репликами типа: “Ну, и?”, “И что дальше?”, “Ясно, и что?” Рано или поздно ему надоест распинаться перед вами и он отстанет.

Вербальное айкидо

Этот метод подойдет людям с хорошим самообладанием и подвешенным языком. Но он довольно рискованный. Вступая в перепалку с обидчиком, вы принимаете его правила игры и ввязываетесь в конфликт. Исход может быть непредсказуем.

Если вы уверены в своем красноречии, то можете попробовать словесно “уничтожить” обидчика. Соблюдайте несколько простых правил.

Сдерживайте эмоции. Тот, кто первый перейдет на эмоциональную ругань, непременно потерпит поражение.
Говорите спокойно, не повышайте голос. Ни в коем случае не показывайте сопернику, что ситуация вас задевает.
Избегайте избитых фраз. Они звучат фальшиво и неоригинально. Уж если вы решили ругаться с кем-то, то делайте это красиво.
Как только оппонент начнет грубо оскорблять вас, прекращайте конфронтацию. Он не сумел совладать с эмоциями, а значит победа на вашей стороне. Это будет очевидно всем свидетелям конфликта.

Как правильно реагировать на грубость и хамство ребенка, подростка родителям — сына или дочери?

Важно правильно реагировать на грубость и хамство ребенка, подростка родителям

Подростковый возраст – время открытого (пусть и абсурдного) протеста. Повзрослевший ребенок всерьез полагает, что он взрослый человек, который может сам принимать решения и вступать в «равные» дискуссии с родителями. Именно поэтому многие папы и мамы входят в ступор, когда тинэйджер начинает диктовать свои права и прибегать к хамству и грубости. Как же выйти из ситуации? Как правильно реагировать на грубость и хамство ребенка, подростка родителям — сына или дочери? Вот несколько советов:

НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ НА ПРОВОКАЦИИ

Для подростка хамство – это способ психологического давления.
Он пробует «продавить» личные границы родителя для того, чтобы добиться своего.
Практика действует – большинство взрослых приходит в ужас, когда прежде дружелюбное и спокойное чадо с вызывающим видом говорит ужасные вещи.
Кем-то овладевает гнев, а кто-то вот-вот начнет рыдать.
На самом же деле, спокойствие – лучший друг в борьбе с подростковой агрессией и грубостью.
Когда ребенок увидит, что его выходок никто не боится – он «сбавит обороты».

ИЗБЕГАЙТЕ СКАНДАЛОВ

Реагируя на хамство подростка криками, родители только «подливают масла в огонь».
Следует прибегать к другой стратегии: «Если ты хочешь поговорить и что-то обсудить, то давай сделаем это спокойно».
Но если ребенок «кипит» — нужно дать ему время прийти в себя. В конце концов, взрослый – это мудрый человек. Который (в отличие от ребенка) должен уметь справляться со своими эмоциями.

НЕ ВОСПРИНИМАЙТЕ НИЧЕГО НА СВОЙ СЧЕТ

Фразы «ты плохая мать, я тебя ненавижу», «вы мне не родители, я уеду от вас» — ранят сердце многих родителей подростков.
Но, на самом деле, не следует думать, что ребенок правда так считает. Пройдет час – два, и чадо будет думать иначе.
Подростки-максималисты, частенько гиперболизирующие действительность.
Поэтому данная «ненависть» — это своеобразный «приступ», который быстро проходит, как только взрыв эмоций в душе отпрыска угасает.
Именно поэтому не следует впадать в панику. Лучше продолжить разговор, когда ребенок несколько успокоится.

ПЕРЕСТАНЬТЕ ЧИТАТЬ НОТАЦИИ

Несмотря на то, что дисциплину никто не отменял, мгновенно «погасить» пыл подростка не получится.
Лучше быть для него не надзирателем, а старшим другом.
Подобный подход минимизирует конфликты более, чем на 50%.
Если же родитель сразу набрасывается на отпрыска с нравоучениями, то подросток начнет «обороняться» с удвоенной силой.
Лучший способ наладить контакт с хамом-подростком – вспомнить себя в его возрасте, постараться понять причину «бунта» и совместно найти компромисс.

НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ «СЕСТЬ НА ГОЛОВУ»

Хамство для подростка – это способ выплеснуть негативные эмоции.
Однако не следует «давать слабину» и потакать малейшим прихотям.

Несмотря на то, что со своим ребенком нужно быть другом, важно дать ему понимание, что мнение взрослого все же более авторитетно

Спокойствие — лучший ответ на оскорбление

Каждый человек хотя бы однажды, испытал на себе словесное оскорбление со стороны постороннего человека. Как правильно ему ответить? Психологи советуют: не реагировать на выходку хама. То есть надо быть спокойным, чтобы не дать обидчику повод высказывать дальше свои оскорбления.

Кому-то это может пригодиться, а кого-то такой ответ не устроит. Трудно удержаться, когда задевают «за живое». А можно ли научиться отвечать без хамства и оскорблений в ответ?

Чтобы дать понять, что оскорбления вас не задели, лучше промолчать. Но так хочется ответить такими словами, чтобы обидчик был «побит» и обескуражен.

А всегда ли надо отвечать? Многие люди от грубости в их адрес теряют работоспособность, хорошее самочувствие, занижают самооценку. Чтобы этого не происходило, не становитесь жертвой хамов, учитесь отвечать остроумно и красиво.

Пригодится и такое предупреждение: отвечайте так красиво, чтобы обидчик был ошеломлен, но не разъярился и не полез драться, бывает и такое. Если человек на взводе или пьян, то лучше промолчать. Подальше от таких людей.

Запомните такие фразы:

Я бы тебя обидела, но природа и так над тобой поглумилась.
Ты правда питекантроп социально неадаптированный или мне показалось?
У некоторых людей голова — это декоративное приложение к одному месту. Это не у тебя случайно?
У меня была кукла, а звали ее Фубля, она так на тебя похожа.
Единственное на что ты способен, так это сделать из сигареты пепел.

Другие интересные приемы реагирования на грубости

Можно проявлять вежливость и терпение, не проявляя агрессию в ответ. Улыбайтесь и вежливо отвечайте на выпады. Это выбьет обидчика из привычной колеи. В конце концов он ретируется.

Метод занудства тоже иногда помогает. Он срабатывает на форумах. Администраторы могут при этом спокойно без эмоций описывать нарушения участника, решив забанить грубияна.
Шок разрывает стереотипы, вводя обидчика в замешательство. Для этого подойдут фразы, которые не относятся к теме. Неплохо запастись парой тройкой заготовок, чтобы при случае поставить грубияна на место.

Не стоит возводить обидчика мысленно на пьедестал, представляя воплощением зла. Лучше представить маленького ежика, выпустившего колючки от страха. Он злой с длинными и острыми иголками, но в то же время испуганный и маленький. К нему стоит отнестись по-дружески, проявив жалость. Тогда, возможно, он сменит враждебность и перейдет в мирное русло.

Игнорирование — универсальный прием борьбы с грубостью. Молчание — это не только безопасное реагирование, но и красивое, если постараться. Способ лучше предпочесть в случаях, когда грубиян опасен для здоровья и жизни

Ему важно внимание, чтобы подпитываться энергией. Но если такового не получают, это становится страшным наказанием

Игнорирование должно быть правильным, без сопровождения несчастных взглядов и вздохов. Впечатления, что обиды безропотно проглатываются из-за неумения ответить и всепрощения, быть не должно. Эмоции выключаются — в этом и заключается прием. Обидчика нет в природе, и точка

А вы остаетесь счастливым человеком, не обращающим внимание на пустяки и глупости

«Обидно же!»

Обладатели анального вектора плохо переносят резкие проявления неприязни из-за своей обидчивости. Они долго мучаются от ощущения несправедливости, допущенной против них. Вообще, настоящую обиду способны испытывать только они, потому что только они обладают очень хорошей памятью и любят вспоминать прошлое. Так устроена их психика, и не случайно. Ведь их предназначение в том, чтобы передавать знания и опыт будущим поколениям. А значит, их желание заключается в том, чтобы изучать этот опыт, обращая свой взгляд в прошлое.

Но бывает и так, что обладатель анального вектора не реализует в должной мере это желание в работе и повседневной жизни, поэтому зацикливается на неприятных воспоминаниях. И обида его с каждым днем только растет. Она гложет, высасывая из человека последнюю энергию. Вот и получается, что к вечеру он как выжатый лимон от таких переживаний.

Как ответить человеку на оскорбление умными словами

Твои примитивные фразы меня угнетают. Не мог бы ты изъясняться умнее?
Вы хотите услышать от меня вежливый ответ, или правдивый?
Кажется вам нужно пересмотреть свой рацион. Канцерогены, скопившиеся от вредной пищи начали разрушать ваш мозг.
Не стоит пытаться задеть мое достоинство, используя свои недостатки.
Ну ничего, вам осталось совсем немного потерпеть. Ведь научились же уже увеличивать губы и грудь. Наверняка скоро научаться и увеличивать мозги.
Я бы и рад поговорить с вами, но мне нужно лечь, чтобы быть на одном уровне с вами.
Как жаль, что самоутверждаться вы умеете только при помощи оскорблений.
Вы живое подтверждение фразы, что если ума нет, то он начинает опускаться еще ниже при помощи оскорблений.
Апчхи! Кажется у меня началась аллергия на вашу глупость!
Я не общаюсь с людьми, которые пытаются прикрыть свой низкий уровень интеллекта при помощи оскорблений.

Как ставить людей на место. Как поставить грубого человека, который оскорбляет, на место, как реагировать на выпады

Молчание. Молчание – это опасное и сильное оружие. Если применять этот совет на практике, то вам удастся быстро успокоить хама, он сам поймет, что был неправ. Если же отвечать взаимностью, то вы останетесь в проигрыше, потому как вас сумели вывести из себя и разозлить;
Улыбка . Улыбка тоже не менее действенное оружие против любой критики и конфликтов. Если улыбаться во время спора и не реагировать на негатив, ваши нервы будут в порядке, а нападавшее лицо будет обезоружено. Злопыхатель увидит, что здесь бороться бесполезно. При конфликте надо просто приподняться над ситуацией и тогда сразу поймете, как низок и мал тот, кто пытается нарушить вашу психику;
Поставить в неловкое положение . Во время спора надо сделать так, чтобы нападающее лицо оказалось в неловком положении. Сделать это можно с помощью шутки, мудрой фразы, игнорирования;
Поддержите хама. Можно попробовать другое поведение — поддержать хама, то есть, принять его мнение, поддакивать ему, соглашаться и кивать головой на все, что он говорит. Вам удастся разыграть веселую сценку, а наглец станет в ступор;
Пристальный взгляд . Взгляд должен быть сочувствующим. Посмотрите на собеседника молча в течение 30 секунд, сделайте вид, что он похож на стенку. Здесь даже говорить ничего не надо, враг будет уничтожен;
Формула Карлсона . «Спокойствие, только спокойствие» , это высказывание должно стать вашим кредо навсегда в общении с грубиянами. Основная задача в любой ситуации – не терять чувство собственного достоинства.

ШАГ 1: ПОНЯТЬ

«Первая реакция на грубость может быть эмоциональной, но если абстрагируешься, становится чуть ли не жаль этих хамов – это же сколько негатива нужно в себе нести», – делится Андрей, 25 лет. Чтобы выработать оптимальную тактику общения с хамом, необходимо для начала разобраться в причинах его поведения. Мотивы могут быть различными, но они почти всегда говорят о недостатке самоуважения, желании самоутвердиться или доказать другим свою силу. «Хам компенсирует внутреннюю слабость, завоевывает жизненное пространство через столкновение с другими», – объясняет Надежда Казаринова. Или же проверяет границы дозволенного. «Так ведут себя маленькие дети по отношению к родителям: «Так с тобой можно? А вот так?» На первый взгляд это демонстрация силы, но исходит она из неуверенности в себе», – утверждает Екатерина Дубовская. В хамство нередко «убегают» от ситуаций дискомфортного общения – уклоняются от выяснения отношений, претензий начальства или неловких моментов.

К чему мне понимать хама, вместо того чтобы защищаться от него? В том-то и дело, что понимание во многом защищает нас – и помогает не принимать грубость слишком близко к сердцу: «Нужно помнить, что многие случаи хамства относятся не к вам лично. Тогда, во-первых, зачем огорчаться? А во-вторых, на безличный выпад легче ответить», – объясняет Екатерина Дубовская.

Как ответить своим знакомым

Некоторые мужчины могут нахамить любой женщине. Есть такие! Обидчику мужского пола надо обязательно дать отпор. Но будьте осторожны, если он пьян, то не стоит с ним связываться. Особенно обидно, когда в порыве гнева вас оскорбляет ваш парень. Если хотите его поставить на место, то парню можно ответить грубо и обидно. Но будьте готовы к расставанию. Не каждый парень потерпит оскорбление его мужского достоинства.

Говорят, когда достоинство маленькое, прореху в этом деле стараются прикрыть другой частью тела. В твоем случае — длинным языком.
Твое достоинство плюхнулось на самое дно. Подними, пока не поздно.
Ты не замечаешь, что падаешь все ниже? Зато другим это видно.
Мне стыдно за свой выбор.
Ты моральный импотент.

Мужчину не надо учить отвечать женщине на оскорбление, они и так умеют.

Труднее ответить подруге, когда она пытается тебя унизить. Если не хотите потерять дружбу, то просто промолчите. Если не дорожите дружбой, то заденьте ее фразами. Пример: «Богатой фантазией ты никогда не отличалась» или « Как же ты плохо выглядишь, когда распаляешься!», «Ты это репетировала или сейчас придумала»?

Почему хамят

Причина 1: Отчаяние

У человека не заладился день — вот он и хамит. Например, уставшая за весь рабочий день продавщица, клиент, коллега, доведенный до стресса.

Чаще всего такие люди, после того, как выплеснут весь гнев на кого-то, чувствуют за собой вину и могут даже принести свои извинения.

Если вы решите в такой ситуации ответить тем же оружием, то чувство вины уйдет и человек подумает, что хамить — это нормально.

Причина 2: Самоутверждение

Когда хам унижает другого человека, он чувствует себя выше него, особенно если этот человек, по той или иной причине, не может дать обидчику отпор.

Обычно такие хамы обладают, пусть и не большой, но все-таки властью. Они считают, что могут просто так срывать злость на тех, кто от них зависит и уйти от этого безнаказанными.

Мы в соцсетях

Причина 3: Желание быть замеченным

Если хамство является неотъемлемой частью человека, значит, его корни могут быть спрятаны в детстве.

Ребенок всегда хочет внимания и любви от своих родителей

Если он этого не получает, то начинает хамить, чтобы хоть как-то на него обратили внимание. С возрастом человек использует ту же самую стратегию.