Отвечайте на нападки заботой и вниманием
Один из самых эффективных способов противостоять агрессору — оставаться нарочито вежливым и сдержанным. Психологи уверяют, что таким образом вы лишаете человека удовольствия наслаждаться вашей реакцией на его провокации, соответственно, и интерес задирать вас пропадает.
Согласитесь, нет смысла провоцировать тех, кто никак не реагирует на выходки. Вы можете быть уверены, что ваши вежливость и спокойствие обезоружат агрессивно настроенного коллегу, ведь он ожидает от вас других действий и надеется на противоположный результат.
Вы же в очередной раз продемонстрируете, что способны мыслить четко и спокойно, даже в стрессовой ситуации остаетесь невозмутимым.
Кстати
Стресс, вызванный увольнением, сильнее проявляется у мужчин. Женщины более устойчивы к ударам судьбы и гибко реагируют на стрессовую ситуацию. Очень болезненно переживают потерю работы люди пенсионного возраста, а также те, кто перешагивает «опасные» возрастные рубежи: так называемый возраст первого взросления (33-35/35-37 лет) и зрелый возраст – 46-48/52-54.
Уровень переживаемого стресса зависит и от психологического типа, к которому принадлежит человек. Темпераментные, общительные люди, хотя и воспринимают известие об увольнении тяжело, преодолевают стрессовую ситуацию относительно быстро. Как правило, им хватает двух недель, чтобы освободиться от стресса. Другое дело – люди флегматичные, замкнутые. Стресс развивается у них по нарастающей и растягивается на длительный период.
Подхалим на работе: как вычислить?
Зачем его искать? Может пусть работает, вроде вреда не приносит. Так кажется на первый взгляд. Но, что будет если больший процент сотрудников в компании начнет подлизываться к начальству? Совещание превратится в настоящий фарс. Сотрудники будут поддакивать руководителю, не оценивая решение босса. С таким персоналом компания потерпит убытки, сократятся рабочие места. Да, и дружить с подлизой опасно. В любой момент он принесет вас в жертву ради собственных интересов.
Как же вычислить подхалима на работе? Понаблюдайте за поведением коллег. Признаки, выдающие подлизу:
- Всегда готов. Руководитель еще не успевает дать задание подхалиму, а он уже бежит выполнять. При этом не думайте, что подлиза глуп и не справится с задачей. Такой сотрудник и не собирается тянуть лямку в одиночку. У подхалима есть план действий наперед. Задачи умело распределяются среди других сотрудников, неспособных отказать. Главное результат, который получит шеф. При этом руководитель и не догадывается, кто выполнил работу.
- Активист и массовик-затейник. Если нужно собрать деньги на день рождение коллеги, организовать корпоратив, выезд на природу или субботник, то подхалим всегда готов. Общественной работы сторонятся другие коллеги. Ведь приходится не только работать, но и заниматься организацией праздника или другого мероприятия. Такая деятельность не ценится, отнимает время и силы. Но, руководитель заметит подобные старания.
- Босс всегда прав. Подхалим буквально заглядывает в рот начальнику. Во взгляде читается безграничная любовь и преданность. Подхалим не позволяет такой роскоши, как спор с руководителем. При разговоре с шефом дышит через раз, впитывая каждое слово. Вы никогда не услышите, чтобы подхалим ругался с руководителем, повышал голос на шефа, подвергал сомнению его слова.
- Лесть в виде слов и подарков. Подхалим внимательно следит за жизнью шефа, внешним видом, окружением. Ни одна деталь не ускользает. Наряд, машина, прическа, украшения сразу оцениваются подлизой. Моментально подхалим выдает комплимент, интересуется подробностями, нахваливает детей шефа. Пока другие сотрудники заняты своими делами, подлиза успевает выдать пару десятков комплиментов. Если у руководителя профессиональный праздник или день рождение, то и здесь подлиза в первых рядах. Скромный презент шефу, пару приятных слов, вечеринка в честь шефа, цветы и поздравления от сотрудников. Эти заботы подхалим взваливает на свои плечи и умело выполняет, растягивая сети вокруг босса.
- Слежка за сотрудниками. Чтобы на работе сложились отношения, не рекомендуется доверять коллегам. Не рассказывайте сослуживцам о личной жизни и неурядицах. Подхалим обязательно воспользуется этой информацией. Как только представиться возможность очернить сотрудника, подлиза вспомнит малейшие подробности. Еще и перекрутит рассказ, представив не в лучшем для вас свете. Занимая новую должность, подлиза обязательно подготовит подробный доклад. Каждая строчка посвящается нерадивому предшественнику, который не выполнял приказы начальства либо менял рабочие задачи на свой лад. Именно подхалим сообщает руководству о вечеринке, организованной на работе, раннем уходе с работы, опоздании сотрудников. Шестерить – это одно из призваний подлизы.
- Ставит интересы компании превыше своих. Ни один нормальный сотрудник, выполняя работу, не думает, как принести компании прибыль. Первая задача – это заработать денег, при этом минимально вкладывая усилий. Если слышите подобные речи, то перед вами руководитель или владелец организации.
- Умеет уходить. Удивительно, но такие сотрудники умудряются находить лучшие условия работы. Пройдет немного времени, и подхалим заявит об увольнении. При этом поток лести по отношению к руководителю не остановится. Во-первых, это не в правилах подлизы останавливаться, вдруг шеф пригодиться. Для составления положительной характеристики или при желании вернуться назад. Во-вторых, выработанная годами привычка подлизываться не проходить бесследно. Поэтому подхалим по инерции поет дифирамбы. Такому сотруднику удается сохранить с боссом отличные отношения, объяснив, что уходит по личным обстоятельствам. Если подхалим решит вернуться, то начальник с удовольствием примет назад.
Обратите внимание, что подхалимаж не ограничен по времени. На работе находится подлиза или дома, в отпуске, он готов мчаться по любому зову шефа
Да, и искать подлизу не приходиться, ведь он всегда рядом и ждет указаний начальника.
Злой шутник
Злой шутник считает себя компанейским и веселым парнем, но на деле его юмор ядовит. От виртуозно умеет высмеять, унизить и обесценить — всё под прикрытием шуточек. В жертвы выбирает только тех, кого считает ниже себя — обычно молодых и неуверенных в себе сотрудников и в особенности девушек. Мужчины-шутники часто бывают мизогинами.
Чем опасны. Страдает от шутника не только жертва, но и атмосфера в коллективе в целом. При попустительстве начальства ему нередко удается расколоть сообщество на два лагеря: на тех, кто насмехается, и тех, кому от них достается.
Почему так себя ведет. Даже если шутник — отец семейства с седыми висками, в душе он остается школяром. Как и многие задиры, он не слишком уверен в себе и нуждается в подкреплении самооценки за счет постоянного самоутверждения в социальной иерархии.
Как ведёт себя влюблённый мужчина — признаки
Когда мужчина влюблен, он как и женщины, испытывает сильное эмоциональное волнение. Как утверждают психологи, мужчины во много раз сильнее женщин боятся быть отвергнутыми. Для сильного пола отказ всегда унизителен. Поэтому порой за маской безразличия, они скрывают свои истинные чувства. В основном, только сильные и самоуверенные мужчины способны быстро и решительно ухаживать за объектом своей любви, не боясь получить отказа. Если нравящийся вам мужчина не такой, вам следует сделать шаг первой, давая ему намек на то, что вы готовы принять его ухаживания. Это придаст ему сил и уверенности.
Обычно влюбленный мужчина старается быть у объекта своей любви на виду, подолгу останавливая на ней свой взор
Они стараются как можно чаще обратить внимание на себя у женщины своей мечты. Например, делают комплименты по поводу внешнего вида, задают вопросы на общую тематику, помогают ей донести тяжелые сумки или подвести до дома.
Несмотря на то, что шалящие гормоны в крови не дают им покоя, мужчины в обществе понравившейся им девушки чувствуют себя сковано и неуверенною
Часто такое поведение приводит к тому, что женщина отвергает ухажера. Поэтому, если мужчина хочет пользоваться спросом у женщин, ему следует расслабиться и начать вести себя естественно в любой ситуации.
Еще в разговоре с объектом своей любви, мужчина может начать заикаться и говорить невпопад. Он может начать нервно теребить пуговицы на рубашке или же крутить ручку в руках. Также он может резко замолчать во время оживленного разговора, при появлении объекта своей любви.
Внешне влюбленный мужчина пытается выделиться на фоне окружающих. Он гордо расправляет плечи, чтобы возлюбленная могла оценить его рост и силы по достоинству.
Еще в разговоре с объектом своей любви, сильная половина всегда оборачивается в ее сторону. Например, если мужчина сидел к женщине боком, он обязательно развернет корпус своего тела так, чтобы их глаза встретились. Если он не принимает участия в разговоре с ней, то будет молчаливо смотреть ей в лицо, выжидая, когда она заговорит с ним.
Влюбленный мужчина всегда делает много комплиментов объекту своей любви
И неважно, пусть у нее ветрянка или она попала под дождь, он будет буквально захваливать ее. Однако обилие комплиментов стоит ждать не от всех мужчин
Здесь главным фактором является воспитание мужчины.
Профилактика появления манипуляций в коллективе
Несмотря на то что должностные инструкции призваны исключить манипуляции людьми на работе, очень часто этого не происходит. Обычно в них утверждены лишь общие регламенты, и иногда бывает непонятно, где проходит грань между правами и обязанностями сотрудников. Поэтому все новые работники ориентируются не на документы, а на подсказки опытных коллег.
Последние, кстати, всегда готовы загрузить новичка по уши, чтобы испытать его на знания и исполнительность. В итоге процветает офисная «дедовщина», когда бывалые работники вовсю эксплуатируют «салаг» и, не стесняясь, сваливают на них часть своей работы.
В подобной ситуации отличной профилактикой манипуляций будет этический кодекс компании. Там оговорены обязанности персонала, ответственность в разрезе каждой должности, главная цель (миссия) организации и принципы общения работников между собой.
Михаил Дашкиев о Сергее Азимове
В этом случае задача HR-службы при приеме новичков – знакомить их с правилами поведения, а также пояснять, что на работе каждый должен выполнять свои прямые, непосредственные функции. И, соглашаясь выполнить просьбу коллеги или, напротив, дать кому-то собственное поручение, сотрудник нарушает этику компании, за что ему грозит приличный штраф.
Но если фирма не имеет нравственного кодекса либо в нем не описан принцип взаимодействия отделов, не установлена субординация по вертикали и связи по горизонтали, то кадровый работник должен доработать документ и представить руководству усовершенствованный вариант.
Отсюда следует, что для предупреждения манипуляций и интриг внутри организации необходимо:
- утвердить внутренний кодекс этики, разработанный по принципу командного взаимодействия;
- открыть работникам свободный доступ к информации согласно их правам;
- систематизировать сотрудничество всех подразделений с учетом подчиненности и горизонтальных связей.
Как распознать симпатию со стороны начальства
Это обычно самая деликатная тема. Одно дело, если ты нравишься мужчине-коллеге, а другое – если заинтересованность исходит от начальника. Всегда присутствуют сомнения и страхи по этому поводу: ведь если ты неправильно что-то поняла или руководитель просто внимателен и тактичен – ты рискуешь оказаться в провальной ситуации.
Как узнать, нравишься ли ты на работе мужчине-начальнику?
- будет способствовать твоему профессиональному росту – отправлять на соответствующие тренинги, рекомендовать повышение квалификации, давать возможность выступать на важных деловых конференциях;
- без проблем относится к твоим просьбам об отгуле, встревожено реагирует на больничный, беспокоясь за твое самочувствие и здоровье;
- с удовольствием отметит твои успехи, похвалит, поставит примером перед коллегами, поощрит премией или повышением заработной платы;
- не отводит глаза в сторону, наоборот – его взгляд при встрече с твоим взглядом несет одобрение, поддержку и теплоту;
- вы всегда будете рядом на важных встречах, переговорах или собраниях под любым предлогом;
Итак, суть поведения мужчины-руководителя вы уловили. А как быть, если страх спутать симпатию и обычный деловой этикет все-таки присутствует?
Во-первых, ни при каких обстоятельствах не идите сразу на встречу
Неважно, это истинные чувства в вашу сторону или просто вы действительно хороший работник, заслуживающий похвалы и роста по карьерной лестнице. Время станет лучшим союзником
Роман на работе с начальником не принесет ничего хорошего, кроме пересудов и зависти в коллективе, причем как для вас, так и для него. Храните репутацию заранее.
Во-вторых, даже если вы уверены в его симпатии, но вам как мужчина он не нравится – лучше проявлять деликатность и прохладную дистанцию. В ином случае вам грозит увольнение, особенно если начальник не уверен в себе или у него ранимая психика. Не бойтесь ограничить свои границы – со временем мужчина остынет и ваши деловые отношения останутся на нейтральном профессиональном уровне.
Иными словами – дайте ситуации поплыть по течению. Пусть начальник рулит этим лайнером. А если симпатия обоюдна – не бойтесь отвечать взаимностью! В первую очередь, вы все-таки женщина, а он мужчина, как ни крути.
Как вести себя с наглыми людьми
В рабочих ситуациях не всегда есть возможность не общаться с человеком, который ведет себя нагло и неуважительно. Однако есть несколько простых шагов, которые помогут не реагировать на провокации, не терять самообладание и не принимать близко к сердцу поведение других людей. Эти советы актуальны для большинства рабочих ситуаций, не имеет значения, исходит наглость со стороны начальника, коллеги или подчиненного.
1. Найдите минутку, чтобы успокоиться, если вы расстроены
Импульсивный ответ может обострить ситуацию и привести к ненужному конфликту. Если вы расстроены, найдите время, чтобы выдохнуть и взять под контроль свои эмоции. Если вам нужно, извинитесь и выйдите из комнаты на несколько минут. Вы можете попытаться сосчитать до 10 или выполнить любое другое упражнение, которое помогает вам успокоиться.
2. Определите, стоит ли отвечать
Если неуважительное поведение было относительно мягким или было разовым событием, обычно лучше игнорировать его и двигаться дальше. Противостояние человеку может обострить ситуацию. Однако, если поведение является частью последовательной модели поведения или если оно мешает вашей повседневной жизни или способности работать, конфронтация может быть оправдана.
3. Постарайтесь оставаться дружелюбным
Если кто-то проявляет неуважение или грубость, доброжелательный ответ может застать его врасплох и побудить переосмыслить свое поведение. Вместо того, чтобы расстраиваться или принимать ответные меры, попытайтесь разрядить обстановку с улыбкой и несколькими добрыми словами. Однако, стоит понимать, что дружелюбность актуальна только для случайной или единоразовой ситуации наглого поведения.
4. Подумайте о том, что сказать, прежде чем говорить
Вы можете испытать желание наброситься на грубого человека и ответить ему тем же. Тем не менее, это вряд ли будет полезным. Вместо этого, убедитесь, что все, что вы планируете сказать, является правдивым, полезным и необходимым для разъяснения неприемлемости поведения. Оскорбление другого человека или несправедливые обвинения не побудят его переосмыслить свое поведение и, как правило, излишне вредны. Спокойный и осмысленный разговор обычно приносит больше пользы.
5. Будьте прямолинейны, но вежливы
Когда вы противостоите другому человеку, будьте ясны и откровенны в этом вопросе. Спокойно объясните, в чем проблема и как их поведение влияет на вас. Не бойтесь вежливо попросить объяснить причины такого поведения. Используйте формулировки, направленные на себя, чтобы другой человек не чувствовал себя обвиняемым. Например, “Я чувствую себя очень плохо, когда вы говорите со мной таким тоном”.
6. Установите четкие границы
Личные границы являются важной частью любых здоровых отношений. Особенно важно установить и установить четкие границы с коллегами или сотрудниками, которые наглеют
Сообщите человеку, что это недопустимо, и определите четкие последствия такого поведения.
Чем опасна токсичная обстановка
Работать с токсичными коллегами очень тяжело. Иногда достаточно наличия нескольких неприятных людей, чтобы в коллективе сложилась нездоровая обстановка. Ученые установили, что постоянная агрессия со стороны коллег существенно повышает риск психических и физических заболеваний. Бывали случаи, когда после несправедливой критики начальника человек попадал в больницу с сердечным приступам.
Токсичная обстановка в коллективе приводит к тому, что вы можете потерять интерес к любимому делу. Это отрицательно скажется на вашей карьере. Однажды утром вы замечаете, что вам совсем не хочется идти на службу, несмотря на то, что вы всегда любили свою работу. Вы просто больше не можете выносить неприятную обстановку.
Упыриху писала с прабабки: кто она, автор романа «Зулейха открывает глаза»
Как распоряжаться финансами в кризис: покупку недвижимости лучше отложить
Отец Кристины Орбакайте рассказал, какую пенсию получает
Периодически у вас будет возникать желание отомстить неприятным коллегам. И это довольно тревожный сигнал. Ведь поддавшись гневу, вы тем самым уподобляетесь этим людям. Психологи установили, что токсичный человек распространяет вокруг себя негативные эмоции, как заразу. Помните, что желание отомстить — разрушительное чувство. Вы и сами не заметите, как вскоре станете одним из токсичных людей.
Как же выжить в нездоровой обстановке на работе, по возможности избегая открытых конфликтов? Прислушайтесь к советам специалистов, о которых мы расскажем вам ниже.
Человек с тяжелым характером
У вас третий день не работает нормально рабочая почта, но вы всё собираетесь с духом заглянуть к сисадмину. Вы уже знаете, что, прежде чем получить помощь, вам придется выслушать поток критики и издевок: «Я неделю назад рассказывал, как настраивать почту, ты, как всегда, прослушала?» или «Значит, за три дня ты никакой работой не озадачился»?
Чем опасны. В каждом коллективе есть люди, которых мало кто решится лишний раз побеспокоить. Они надменны, саркастичны и не упускают случая указать другим на их недостатки. Из-за этого работа может сильно стопориться, а чувствительные сотрудники теряют мотивацию.
Стукачество во благо
В большинстве случаев слежка за сотрудниками с последующим отчётом в кабинете руководителя – занятие неблаговидное. Однако бывают ситуации, когда подобные действия входят в профессиональные компетенции.
«Наша компания, специализирующаяся на аудите телефонных переговоров менеджеров по продажам, иногда вынуждена заниматься чем-то вроде стукачества. Мы прослушиваем звонки сотрудников отделов продаж, находим ошибки и сообщаем о них руководителям компаний. Такое «стукачество» однозначно помогает бизнесу развиваться и исправлять неверные алгоритмы в переговорах, – рассказывает Пётр Литвин, основатель компании X-Call. – Бывают ситуации, когда наши действия воспринимаются сотрудниками негативно. Например, на этапе диагностики мы по поручению собственника общаемся с менеджерами, выясняем проблемы в подразделении. Иногда приходится делать не лучшие заключения о работе менеджеров и сообщать их директору. Но мы преследуем главную цель собственника – заработать больше денег».
Признаки того, что коллеги вас невзлюбили
Некоторые люди чересчур мнительны и видят оскорбительные действия и издевки там, где их на самом деле нет и не было. Любое слово, фразу и вполне корректную просьбу они трактуют неверно, считая, что коллектив настроен против них.
Давайте разбираться, какие признаки указывают на травлю в рабочем коллективе.
- Игнор. Вы выглядите как пустое место для своих коллег. У вас не спрашивают мнения по рабочим вопросам, не замечают на общих собраниях и совещаниях. С вами могут даже не здороваться и не прощаться в конце рабочего дня.
- Любая мысль или идея, озвученная вами, воспринимается в штыки. Находится целый перечень аргументов против. Вас могут даже не выслушать до конца, прервав монолог на полуслове. Те же самые мысли, высказанные другим человеком, обязательно приняли бы к сведению и внимательно выслушали.
- Общение происходит только в рабочей плоскости. Сотрудники даже в перерывах не заводят разговоры на личные или отвлеченные темы. Им не интересны ваша личная жизнь, хобби, предпочтения, они могут не знать, когда у вас день рождения.
- Даже те коллеги, кто ниже вас по должности, ведут себя свысока. Все вокруг отдают вам приказы и всячески демонстрируют превосходство и исключительность.
- О вас ходят сплетни. При вашем появлении все многозначительно переглядываются и хихикают за спиной. Вы можете даже услышать обрывки разговоров, в которых ведется обсуждение вашей персоны.
- Во всех провалах и рабочих неурядицах всегда будете виноваты вы. Все коллеги подтвердят, что именно ваша ошибка стала фатальной, даже если это будет совсем не так. И наоборот, все достижения и идеи останутся незамеченными или же их авторство припишут другим.
- Вас никогда не приглашают на неформальные встречи за стенами офиса. Коллеги могут посещать вместе концерты, ходить в кафе. Вас не зовут с собой, зато с удовольствием обсуждают прошедший вечер в вашем присутствии.
- Вам постоянно скидывают вакансии, всячески рекламируя преимущества на новом месте работы. При этом сотрудники в открытую говорят, что на текущей должности и в этом месте вы ничего не добьетесь. Таким образом сослуживцы просто хотят от вас избавиться.
Сплетник
Какой бы напряженной ни была работа, сплетник всегда найдет возможность поболтать на сторонние темы. Она/он всё знает (или думает, что знает) о семейных передрягах коллег, их личных взаимоотношениях, а новости внутренней кухни компании схватывает еще на стадии первых слухов.
Почему так себя ведет. Мотивация у сплетников бывает разной. Нередко это просто очень социальный, болтливый человек, которому скучно в рабочих рамках. Его треп часто идет ему же во вред. Другим сплетникам неоднозначная информация о коллегах нужна, чтобы не чувствовать себя хуже других. Их успокаивает мысль, что у каждого есть свои грехи.
Самый опасный типаж целенаправленно собирает компромат, чтобы использовать его с выгодой для себя. Но это уже не сплетник в чистом виде — это интриган, о котором мы поговорим позже.
Чем опасен. Сплетник не просто расскажет лишнее тем, кому не стоило бы, да еще и не вовремя, но и приукрасит слухи своими домыслами — так, что вы их не узнаете.
Информационная среда
А что же такое «среда»? Какие такие свойства среды заставляют людей действовать определенным образом? Теперь стоит вернуться к интервью с Маршаллом Голдсмитом, как свидетельству свойств среды, приведших к похожему организационному поведению.
Так в чем же заключается эта похожесть? А все очень просто. Целесообразность в использовании «корпоративных собак» появляется там, где интересы участников процессов разнонаправлены. Борьбу интересов можно назвать внутрикорпоративной политикой. Наша бизнес-среда изобилует разнонаправленными интересами на всех уровнях управления. Особенно в самом низу, где контроль естественным образом ниже со стороны руководителя.
В развитых странах ситуация иная. Организации, основанные на сотрудничестве с высокой степенью лояльности по отношению к руководству, с высокой производственной дисциплиной, не оставляют места для политизации внутренней среды предприятия. В верхних эшелонах власти, где по традиции у руля бизнеса целый ряд управленцев, представляющих центры принятия решений, интересы естественно разнонаправлены, и создают условия для внутрикорпоративной политики. Появляется потребность в повышении возможностей проводить собственные решения у участников. И здесь нужны лояльные, способные выполнять задачи, передавать задачи по системе принятия решений.
Голдсмит не понимает естественной потребности в лояльных. Он, как и многие западные аналитики, бизнес-тренеры, коучи, исходит из производственных процессов, из целесообразности продиктованной производственной логикой. На уровне производств она работает, так как там практически нет политики и интересы участников процессов не сильно влияют на результат. У нас ситуация иная. Инструменты, рассчитанные на прозрачную информационную среду, успешно работающие «там», здесь начинают сбоить. Как это происходит? Вот некоторые признаки.
Например, все мы часто сталкиваемся с таким характерным проявлением организационного поведения, как руководитель-самодур. И Татьяна Ковалева и Роман Сюров упоминали такое поведение, как часто встречающееся. Но никто не ответил на вопрос, почему руководители становятся такими деспотами, кричат на сотрудников, грубят, требуют выполнения невозможных задач.
По моему мнению, проверенному на практике, причина далеко не всегда кроется в личных качествах человека. Далеко не все из них просто сливают на сотрудников негативную энергию. Многие идут против собственной натуры. Многим не свойственны в обычной непроизводственной обстановке вспышки гнева, агрессия
Проводя работы по оптимизации и контролю над некоторыми процессами, я обратил внимание, что с началом работ прекратились ежедневные накачки подчиненных. Руководитель перестает нервничать
Оказывается, накачка или разнос не что иное, как единственно возможное побудительное действие при отсутствии информации при принятии решений.
Мои темы связаны в основном со строительством, модернизацией оборудования и технологических линий, где компетенции руководителя крайне ограничены. Ему сложно понять насколько достоверна информация от главного механика, главного энергетика или начальника ОКСа, касающаяся вопроса «почему это нельзя сделать» или «почему срываются сроки строительства». Как человек обычно с богатым опытом, он понимает, чувствует, что не все обстоит так, как ему рисуют подчиненные. Но источник информации только один. Ну, не самому же изучать проект модернизации, проверять на адекватность сметы и графики. В такой ситуации недостатка достоверной информации, эмоциональная накачка – практически единственное действенное средство. «Зарядив» подчиненного, раскрыв перспективы его ближайшего безрадостного будущего при невыполнении таких-то и таких условий, руководитель может существенно продвинуться в решении задач, непонятных по содержанию.
Появление стороннего источника информации позволяет руководителю сменить маску деспота на маску третейского судьи. Теперь достоверность информации обеспечивается двумя соперничающими источниками. Остается только отмечать, чьи доводы выглядят наиболее обоснованными. И сразу отпадает надобность в руководителе-самодуре. Но как это происходит, мы обсудим в следующей статье, посвященной конкретным алгоритмам систем контроля работы персонала.
Цель подхалима
Но это все внешние признаки.
Для этого и производится вся предварительная подготовка, чтобы о благополучном завершении любого дела доложить мог не непосредственный исполнитель, а ловкий подхалим, значение трудового вклада которого ненавязчиво, но сильно преувеличивается им самим.
Если шеф – человек недалекий, то лесть на него действует только самая грубая. Утонченного подчеркивания своих достоинств он просто не поймет. Впрочем, и тут встречаются проколы. Чрезмерное восхваление каких-то черт, слишком явно не являющихся сильной стороной руководителя, может быть воспринята как издевка и вызовет обратную реакцию при всех благих намерениях.
Выявите уязвимые места обидчика
Обычно у людей, ведущих себя агрессивно, немало комплексов и страхов, которые он пытается скрыть. Если вам посчастливится выявить слабые места обидчика, то вы можете периодически на них давить, чтобы человек понял, что вы можете за себя постоять. Обычно достаточно нескольких таких действий, чтобы агрессор избавил вас от своих нападок и ретировался.
Если же вы столкнулись с мстительным человеком, который, несмотря ни на что, не прекращает своих нападок, даже после того как вы узнали его уязвимые места, попробуйте перейти к следующему совету из нашего списка.
Между делом сообщите главному сплетнику офиса информацию о своем агрессоре, попросив при этом сохранить все в секрете. Уже в скором времени офис будет обсуждать приукрашенную с уст сплетника историю и агрессор будет чувствовать себя в коллективе не так уверенно.
Не замыкайтесь
К сожалению, нередко в период вынужденного бездействия у человека портятся отношения с близкими. В первое время ему сочувствуют, но по мере того, как он замыкается, уходит в депрессию, это начинает раздражать окружающих. ● Старайтесь не выключаться из жизни семьи: возьмите на себя какие-то обязанности, которые раньше выполнялись другими, делитесь своими мыслями, обсуждайте домашние проблемы.
● Если вас приглашают в гости друзья, не отказывайтесь, ссылаясь на плохое настроение. Может, как раз там вы встретите того, кто поможет вам найти работу. Несмотря на прогресс в сфере трудоустройства (Интернет, рекрутинговые агентства), брать на работу у нас предпочитают, как прежде, «по знакомству».
● Не пренебрегайте предложением временной работы, продолжая искать постоянную. Если вы себя хорошо зарекомендуете, она может стать постоянной.
Интересно
● От драматичных поворотов судьбы не застрахован никто. Даже гении. Широко известен пример одного из игроков мадридского футбольного клуба «Реал». Нелепая автокатастрофа на целый год приковала его к инвалидному креслу. В конце концов ему удалось встать на ноги, но с блестящей футбольной карьерой пришлось проститься. «Чем же заняться? Ведь, кроме футбола, я ничего не умею делать!» – терзался бывший футболист. Друзья посоветовали ему попробовать себя в … певческом жанре. И не прогадали. Так миру явился блистательный Хулио Иглесиас.
● Не менее знаменательна история другого известного человека. До того, как прославиться на литературной ниве, он был… бухгалтером. Все изменилось, когда никому не известный мистер Портер был обвинен в растрате и угодил в тюрьму. От тоски и безысходности он принялся писать рассказы. Из тюрьмы он вышел популярным новеллистом, известным под псевдонимом О’Генри.
Опора на лояльных
Как много мы можем рассказать о подлизах и льстецах. В нашей среде особенно не любят тех, кто способен донести на соседа, кто пытается откровенно понравиться руководству, с готовностью бросается выполнять любые, подчас не вписывающиеся в производственную логику, задачи.
Удачно описывает обычное для нас организационное поведение с опорой руководителей на – назовем более благозвучно – лояльных Татьяна Ковалева в своей статье «Почему карьеру делают не талантливые, а свои»:
Очень точно Татьяна показывает, как мы видим эту опору на лояльных. Нам представляется, что мы вот такие нормальные, правильные, профессионалы, а «эти» не гнушаются самыми низкими приемами, чтобы лезть по карьерной лестнице, искать личную выгоду. Но давайте немного дистанцируемся от поспешных оценок без учета реальных условий, в которых находятся сотрудники предприятий. Полностью поддерживая негативное отношение к подхалимам, беспринципным карьеристам, все же посмотрим и на поведение остальных, тех, которые как бы являются полными антиподами «этих».
Заключение
Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники уважали HR-менеджеров, руководителей и коллег, стоит позаботиться о том, чтобы корпоративная культура компании предполагала уважительное отношение.
Также следует обратить внимание на отношение руководства к подчиненным. Ситуации, когда сотрудник ведет себя нагло по отношению к руководителю из-за того, что сам руководитель не уважает подчиненного и плохо с ним обращается — встречаются повсеместно
Поэтому, прежде, чем требовать уважения и подчинения от своего персонала, следует убедиться, что менеджеры ведут себя соответствующим образом.
