Как общаться с начальником, чтобы быть на высоте

Как поставить на место высокомерного хама на работе

Во-первых, говорить нужно спокойно и уверенно. Во-вторых, забудь про крики, агрессию, слёзы и критику. Это словесная война, из которой можно вполне выйти победителем, если знать, как и что сказать в нужный момент:

Я вижу, вы слишком взволнованы сейчас. Давайте обсудим этот вопрос позже, когда мы оба включим рациональное звено, а не эмоции.

Это может сработать по отношению к любителю покричать.

Я видела, что это было не сделано (или обнаружила ошибку), и всё исправила.

Адекватно, если шеф весь в личных переживаниях и иногда срывается из-за нервного напряжения.

Когда на меня кричат, я становлюсь рассеянной и хуже работаю.

Вполне себе нормальный намек на то, что кричать явно не стоит.

Я бы попросила вас сменить тон. В деловом разговоре и для руководителя он неуместен.

Необходимо произносить максимально холодно и без тени улыбки.

Мы на работе, поэтому такое недопустимо. Не думаю, что подобное понравится коллективу и вышестоящему руководству.

Актуально для начальника, оказывающего знаки внимания, большинство из них боятся огласки и публичности.

Грубость не добавляет авторитета никому, даже такому специалисту, как вы.

Грамотно и достойно, но с претензией на более спокойный диалог.

Что я могу сделать, чтобы не иметь удовольствия слушать некорректные замечания к каждому своему действию?

Актуально тогда, когда ты точно уверена, что всё делаешь на отлично.

На каком основании вы используете уничижительные приемы?

Довольно конкретный вопрос, который способен поставить в тупик манипулятора и токсичного человека

Почему вы голословно используете критику в мой адрес?

Намек на необходимость еще доказать, что ты работаешь как-то не так.

При желании мы можем обратиться к вышестоящему руководству, чтобы нас рассудили и трезво оценили качество моей работы.

Маленький намек на большие обстоятельства, актуально, когда нет веских причин тебя в чем-то упрекать.

Насколько я знаю, каждая претензия должна быть обоснована, а вместо ошибочного действия предложен другой более правильный вариант.

Раскритиковать может каждый, но вот сделать это грамотно и профессионально еще нужно уметь.

Вы же вроде не занимали должность третейского судьи.

Немного дерзко, но при этом заметь, никакого хамства и грубости.

Далеко не с каждым руководителем приятно работать. Но его вполне можно и нужно хотя бы попытаться поставить на место. В крайнем случае не бойся обращаться выше, если ситуация приобретает угрожающий характер. Да и возможность смены работы тоже не стоит исключать.

Начальник — элементарный самодур

Тогда ситуация будет развиваться по сюжету басни «Волк и ягненок»

И не важно, какой вы работник, он всегда найдет повод для замечания. Дальнейшее зависит от вас

Некоторые, следуя принципу: «Ты – начальник, я – дурак», — начинают молча выполнять даже несправедливые требования и терпеливо сносить травлю. Только на это требуется здоровая нервная система.

Работал один рядовой инженер под таким начальником. Долго работал и терпел: зарплата была неплохая, а лет нашему инженеру много уже было. Однажды случился корпоративный праздник в организации. Выпил наш инженер и превратился из ягненка в тигра. Взял он своего начальника за шиворот и рассказал ему, что о нем думает. Пока его к батарее не привязали, он все успокоится не мог. А наутро явился на работу и чуть ли не в ногах валялся, чтоб не уволил начальник. Не получилась у него роль тигра.

Возможные минусы дружеских отношений с начальником

Сверхурочная работа, которую вам придется делать «по дружбе».
Дополнительные обязательства (потому что на вас можно положиться).
Несвоевременная оплата труда (подожди, дружище – ты же видишь, проблемы у нас).
Нелюбовь коллег (устроенный «по блату» в редких случаях станет «своим парнем» в коллективе).
Вынужденная роль надзирателя в коллективе.

Конечно, если подходить ко всему с точки зрения разумности и разграничения службы и дружбы, то вполне можно научиться совмещать эти две несовместимые вещи. Но для этого нужно помнить несколько правил:

Не злоупотребляйте демонстрацией своего особого статуса в коллективе.
Помните о нормах дисциплины и о своих обязанностях.
Работайте на свою репутацию.
Договоритесь с другом-боссом заранее о границах субординации.
Исключайте любые проявления панибратства.
Оставляйте обсуждение рабочих моментов в офисе, а семейных и дружеских – в неформальной обстановке.

Фото Pexels

А самое главное – тщательно взвесьте плюсы и минусы такого предложения до того, как согласиться. Может быть, лучшим вариантом станет отказ, чем возможная вражда и полный разрыв отношений в будущем.

Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.

Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.

Какие причины наиболее «безопасны»:

Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
компания обанкротилась;
офис компании переехал;
Вы сами переехали на новое место жительства;
Вы решили сменить сферу деятельности;
у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.

Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.

Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.

Как исключить конфликты с боссом

Чтобы не бороться с гневом начальника, необходимо заранее исключать возможные с ним конфликты.

Баланс интересов.

Зачастую ссоры возникают в результате недопонимания между начальником и подчиненными. Босс постоянно срывается на сотрудников, а они отвечают молчанием и терпят. Чтобы избежать подобного отношения к себе, необходимо найти точку соприкосновения и найти совместную выгоду.

Понимание начальника.

Необходимо анализировать действия, характер и привычки начальника. Это позволит заранее предугадывать его поведение и избегать конфликтных ситуаций.

Общение.

Грамотное общение с начальником позволит успокоить босса. И выделится на фоне остальных сотрудников. Большая вероятность, что босс начнет проявлять уважение к Вам и, возможно, даже советоваться.

Уверенность.

Уверенность и отсутствие страха необходимо показать в первые дни работы. «Садисты» и «актеры» стараются избегать конфликтов с такими людьми. «Трусы» и «диктаторы» вовсе боятся уверенных в себе людей.

Комфортно общаться и найти баланс можно с любым начальником

Важно понимать, что он тоже человек и имеет свои слабости. Достаточно только найти их и использовать в своих целях.

Применение всех способов, как поставить начальника на место, зависит от конкретной ситуации и типа руководителя. Возможно, анализ босса позволит в дальнейшем взять верх над ним и занять его место.

Как продлить отношения с начальником

Под грифом «совершенно секретно». Храните в тайне от всех сначала свои чувства к нему, а потом и ваши отношения. Даже если любимый вами начальник свободен, это еще не гарантия того, что он не против разглашения вашего романа. Не говоря уже о том, если он несвободен. Решение раскрыть карты должно быть обязательно «завизировано» любовником (или женихом, будущим мужем). Не забывайте и о коллективе — их незнание значительно облегчит вам отношения и с ними.

Никаких претензий

Максимум осторожности и такта придется проявить и в отношении ваших выгод от романа. Даже если он начался, это не дает вам права требовать от любовника подарков и карьерного роста и предъявлять к нему претензии по поводу вечной занятости

Помните, в этих отношениях он ведущий, а вы ведомый. Захочет — подарит, решит — повысит зарплату или продвинет по службе.

Максимум искренности. Не скрывайте своих чувств (когда вы наедине или уже вышли из режима секретности) и научитесь быть благодарной ему за все. А не только за подарки и другие «прелести» романа с начальником. Но и не переигрывайте — если вас огорчает какая-то проблема, не делайте вид, что у вас все хорошо, и не уходите от расспросов. Если он искренне интересуется тем, что вас печалит, дайте возможность своему любимому мужчине решить проблему. Но и здесь не переходите грань между реальной проблемой и женской прихотью.

Умение ждать. Не забывайте, что выбранный вами мужчина — человек определенного статуса и возможностей. И, скорее всего, опыт подобных отношений у него имеется. Поэтому и поведение его может быть отчасти предсказуемым: чтобы проверить искренность ваших чувств, он может первое время принципиально не давать вам ничего, кроме своей любви. И если вы пройдете «проверку» без претензий и упреков, можно рассчитывать на дальнейшее «плодотворное» продолжение отношений.

Реальный взгляд на отношения. Как бы сильно вы ни любили своего босса, не стройте далеко идущих планов на него. А тем более не старайтесь разрушить его семью или уже имеющиеся отношения. Во-первых, на чужом горе своего счастья не построишь — доказано поколениями. Во-вторых, такие решения мужчина должен принимать сам.

Важно! Если вы решились на роман с начальником, научитесь воспринимать ваши отношения такими, какие они есть. Не забивайте голову воздушными замками, а сердце — ревностью.

Правила дружбы на работе

1. Разговоры

Если вы и коллега хорошие друзья, то наверняка тем для обсуждений более, чем достаточно. Планируете отпуск, покупку дома или решаете проблемы с родственниками – беседы, не связанные с работой, лучше стараться обсуждать во внерабочее время. А вот после работы, отмечая вместе семейные праздники или просто сидя вечером в уютном кафе, лучше забыть о рабочих проблемах и вопросах.

2. Избегайте отчуждения других коллег

Если вы дружите с коллегой вне работы – прекрасно, но не создавайте лишние барьеры для общения с остальными сослуживцами. Сотрудники, которые исключены из вашего дружеского круга, не участвуют в обсуждениях, автоматически отдаляются от вас и в рабочем плане.

3. Под прикрытием

Дружба с коллегой не должна прикрывать его непрофессиональное поведение или плохую работу. Например, если товарищ постоянно просит вас подстраховать, оправдать перед начальством или перекладывает свою работу на вас, прося оказать дружескую услугу. Такая работа под прикрытием дружбы может не просто стать в тягость, но и даже принести неприятности.

4. Дружите вне работы

Офисную поверхностную дружбу очень легко отличить от настоящей. Когда вы меняете место работы или должность, или просто переходите в другой отдел, то объединявшие вас ранее обстоятельства автоматически исчезают, а вслед за ними и офисная дружба. Больше вас ничего не связывает и даже не о чем общаться. Поэтому если вам, действительно, интересен и приятен человек и вы хотели бы с ним дружить вне офисных стен, то впускайте его в свою жизнь и вне работы. Ищите общие интересы, общие ценности, доверяйте другу.

5. Без сплетен

Сплетни – это всегда рискованное дело. Как бы вы ни доверяли другу-коллеге, и всегда могли по любому поводу поплакаться в жилетку, все же не соблазняйтесь на вариант «почесать языками». Избегайте обсуждений личной жизни коллег, вопросов зарплаты, а также муссирования различных домыслов. Впрочем, некоторые сплетни могут быть конструктивными, например болтовня об офисной политике или рабочих моментах вполне приемлема на рабочих местах.

Боязнь власти

dane_mark / Getty Images

Триггер для людей, которые боятся начальства, связан со страхом перед властью. Мы имеем в виду эмоциональные уровни, которые не позволяют им чувствовать себя комфортно и эффективно, если они преобладают в течение долгого времени.

Бывает и так, что любая фигура, которая в воображении этих людей имеет хоть какое-то отношение к власти, вызывает серию негативных эмоциональных проявлений – от легких до тяжелых. Например, когда начальник приглашает сотрудников на разговор, они чувствуют беспокойство, у них учащается сердцебиение, усиливается потливость. Некоторые даже плачут.

Страх возникает из-за их эмоциональной нестабильности или из-за того, что начальник активирует внутренние триггеры, которые вызывают страх. Например, надменные, высокомерные, пренебрежительные и властные личности часто вызывают беспокойство и тревожность у определенных типов людей.

Не будет категоричных советов: «Бросай все и увольняйся!»

Каждый из Вас встречался с ситуацией, когда шеф орет, негодует. Ладно, если бы по делу… Но вот делать, если начальник орет на подчиненных все время, по поводу и без? Что делать, если начальник гнобит на работе Вас, или коллегу?

К сожалению, такие ситуации еще встречаются. Власть снижает границы дозволенного. На работе мы проводим больше 1/3 своей жизни. И очень хочется сделать это время хотя бы менее напряженным, а в лучшем случае, комфортным. Однако свое собственное поведение в критические минуты сложно контролировать.

Но если знать несколько простых рекомендаций от психологов, и специалистов HR, как вести себя в подобной ситуации. То можно уменьшить количество неприятных ситуаций, что здорово облегчит и работу и взаимодействие.

Однако, здесь не будет таких категоричных заявлений: «Бросай все и увольняйся!»

Это не всегда выполнимо, например, из-за финансовой стороны. Или из-за семейных обязательств. Например: Вы один кормилец. И время, потраченное на поиски новой работы, может привести к еще бОльшим проблемам. Кредиты, маленькие дети, долги и прочее неприятные вещи.

Если начальник орет, но необходимо по определенным причинам терпеть, то есть способы пережить эту бурю. Часть из них можно почитать «3 самых выдержать нападки шефа»

И далее рассмотрим более щадящие способы реагирования на беснующего шефа.

Знакомства на сайтах

В интернете существуют сервисы, разработанные для знакомств. Их
деятельность в основном направлена на искателей романтических отношений, но не
исключено, что именно на них вы встретите друга.

Можно зарегистрироваться на сервисах, которые предназначены исключительно для поиска друзей, например, TourBar или MyFriends. Их не так много, но найти можно.

Всегда соблюдайте сетевой этикет. Не следует материться, спорить, пошло шутить. Большое количество смайликов, восклицательных знаков, прописных букв будет выглядеть некрасиво. Соблюдайте правила правописания, не делайте ошибок, не пренебрегайте пунктуацией.

«Можете объяснить пробелы в вашем резюме?»

Как бы вы ни ответили, вам нужно убедить работодателя в том, что для вас все равно важна карьера. Возможно, вы не работали по семейным обстоятельствам или вы занялись учебой — так или иначе, сотрудник отдела кадров должен понять, что все это время вы как-то развивались, чтобы потом вернуться к работе.

Не надо говорить: «Мне нужен был перерыв на полгода, чтобы прийти в себя после стресса от ужасного бывшего начальника» или «Я полгода не мог решить, чем хочу заниматься».

Если так оно и было, лучше сказать: «Я искал работу, но был очень избирателен. Помимо этого, я занимался проектной работой и участвовал в благотворительности, поэтому был очень занят».

«Подчиненные пили чай и болтали, а потом пожаловались на меня»

Елена устроилась начальником отдела в строительную фирму. Работы было много, директор требовал четкого выполнения в сроки, а ее сотрудники, как казалось Елене, привыкли работать довольно размеренно, часто тратили время на болтовню, перекуры, чаепития. Елена хотела, чтобы они больше отдавались работе, отчитывала за опоздания, не одобряла чаепития в рабочее время. При этом она предпочитала держать дистанцию и не поддерживала ни с кем особо дружеских отношений.

Иногда приходилось просить оставаться сотрудников после работы доделать отчеты или выйти в выходной день — Елена сочла это нормальным с учетом того, что сотрудники тратят много рабочего времени на личные дела. В коллективе все больше чувствовалось напряжение, она замечала, что ее обсуждают за глаза, саботируют ее приказы, дерзят.

— Однажды директор компании вызвал меня к себе и показал письмо, которое написали подчиненные. Они отказывались со мной работать, обвиняли в непрофессионализме, создании неблагоприятной обстановки, психологическом давлении и принуждению к работе в неурочное время. Но я же просто требовала от них выполнения обязанностей. Я была очень расстроена, ведь я ни на кого даже голоса не повышала, — рассказала Елена.

Мой ответ на вопрос

Для начала вспомним, что желание работника «приблизиться к источнику тепла» абсолютно нормальное и даже желательное для начальника. Так как это характеризует начальника, как хорошего руководителя и позволяет экологично и экономно управлять работниками.

Важный нюанс. Основная цель руководителя — максимально простыми средствами не дать работнику приблизиться, но при этом сохранить его желание приближаться.

Для этого лучше всего использовать такие принципы и методы:

Двигай выгодой, удерживай вредом. За чрезмерное приближение, руководитель наказывает. При большом отдалении находит способы поощрить. Чем тоньше способы используются (взгляд, улыбка, жест), тем лучше.
Принцип электрического тока — чем раньше применено наказание / поощрение применено, тем оно эффективнее и экономнее.
Информационное дистанцирование.
- Техническое — физические условия, которые не дают сокращать дистанцию.
- Технологическое — усложнение процедуры доступа к руководителю.
- Психологическое — само поведение начальника при общении с подчиненным уже является постоянным процессом поощрения / наказания. Подчиненный будет чувствовать, когда он слишком приблизился, если начальник всё делает правильно.

Нахождение правильной амплитуды поощрений / наказаний с помощью вышеуказанных методов и есть основным инструментом, который позволяет держать работника на нужной дистанции.

Трудоголизм — болезнь руководителей

Несмотря на то что, согласно исследованиям, руководители не чаще других чувствуют себя одинокими в повседневной жизни, я встречал немало успешных людей, которые были несчастны во всех сферах своей жизни.

Отчасти дело в количестве часов, проводимых на работе. Harvard Business Review, исполнительный директор в США работает в среднем 62,5 часа в неделю, тогда как рядовой сотрудник — только 44 часа.

Эти цифры согласуются с моим собственным опытом. Не думаю, что за те десять лет, когда я занимал должность исполнительного директора аналитического центра в Вашингтоне, я хоть раз работал меньше 60 часов в неделю. Многие руководители работают еще больше, что не оставляет времени на отношения с людьми.

Руководители часто жалуются, что у них нет выбора. Сомневаюсь. Копнув чуть глужбе, я нередко обнаруживаю симптомы распространенной среди успешных людей болезни — трудоголизма.

В 1971 году Оутс определил трудоголизм как «неконтролируемую потребность непрерывно работать». Трудоголизм — близкий родственник успехоголизма, о котором я уже писал ранее.

Этот вид зависимости диагностируют, когда потребность в работе становится чрезмерной и начинает негативно отражаться на других видах деятельности и семейной жизни.

Граница между работой и личной жизнью стирается

Прошли времена, когда начальники считались неприступными людьми, с которыми можно обсуждать только работу. Раньше общение с ними было формализовано, но теперь оно все больше упрощается. Свой вклад в стирание границ внесла и пандемия. Из-за удаленной работы начальники и подчиненные все больше общаются в неформальной обстановке, обсуждают личные проблемы.

Грань между личной жизнью и карьерой постепенно стирается. Начальники становятся более открытыми, они общаются с подчиненными на равных, потому что это помогает проще наладить рабочий процесс. Уровень уважения к руководителям тоже постепенно снижается. Это не значит, что с ними перестают считаться. Просто работники воспринимают их как обычных людей, равных себе, а не каких-то «небожителей».

5 ответов, как вести себя с коллегой-сплетником

Конечно, каждого выводят из равновесия ложные слухи, распускаемые за спиной. В этот момент ощущаешь себя «голым» и преданным. Особенно, если распространяемая со скоростью света информация о вас — правдивая.

Как себя вести?

Сделать вид, что вы не в курсе ситуации, и продолжать спокойно работать. Посудачат и перестанут. Как известно, «все проходит», и это тоже.
Присоединиться к обсуждению себя. С юмором и шутками-прибаутками. Примите участие в сплетне и дерзко добавьте пару-тройку шокирующих подробностей. Даже если сплетни не прекратятся, хотя бы снимете напряжение. Дальше работать будет гораздо легче.
Указать коллеге на конкретные статьи УК о клевете, которые он нарушает своими сплетнями. Не понимает по-хорошему? Подавайте иск о защите чести и достоинства.
Каждый день намеренно и демонстративно подкидывать коллеге новую тему для сплетен. Причем, темы должны быть такими, чтобы через неделю коллектив напрочь устал от них.
Поговорить с боссом. Если ничего не помогает, то остается только этот вариант. Только не надо врываться в кабинет к шефу и делать то же самое, чем занимается ваша коллега. Спокойно обратитесь к начальству за помощью, не называя имен — пусть посоветует вам, как выйти с честью из данной ситуации, не навредив общему микроклимату в коллективе.

Когда от вас ожидают доступности 24 часа в день и 7 дней в неделю.

Это требование проще всего счесть нормальным, и, таким образом, согласиться на него – в особенности, если и вы тоже можете ожидать ответа на ваше сообщение электронной почты, посланное начальнику или коллегам, в любое время дня и ночи. В чем опасность такой «доступности», даже если она кажется необходимой? В том, что она размывает границы между работой и домом.

Запомните раз и навсегда: вы не обязаны находиться на связи с начальником везде и всюду – даже на выходных и в ванной. И уж тем более не обязаны выслушивать от него гневные тирады, если вы недостаточно быстро сняли трубку телефона. Как и не обязаны мгновенно отвечать на все сообщения по электронной почте, касающиеся рабочих вопросов, когда они приходят в нерабочее время. Возможно, для того, чтобы избавить ваше начальство от этих нереалистичных и нездоровых ожиданий, вам придется вызвать его на откровенный разговор о разграничении рабочего и личного времени и пространства, но поверьте – если вы задумываетесь об этом разговоре, его время подоспело уже очень и очень давно.

Внезапно позвонили или написали в нерабочее время. Что делать?

Если руководитель пишет/звонит сотруднику

Часто руководитель в силах самостоятельно решить возникший вопрос без участия сотрудников. Конечно, бывают и исключения: если ситуация критическая, стоит написать сотруднику и сразу объяснить суть дела, рассказать, почему возникла такая срочность.

А если дело всё-таки подождёт, Анастасия Дрокина из «Яндекса» советует поставить сообщение на отложенный постинг. Это поможет вам не забыть о задаче в рабочее время и не помешает отдыху сотрудника.

Если сотрудник пишет/звонит руководителю

Екатерина Рудчик предлагает уточнить подробности — может оказаться, что сотрудник зря паникует и вопрос на самом деле не такой важный и срочный. Если ситуация подождёт до рабочего времени, стоит сказать об этом сотруднику.

«Если сотрудник позвонил в нерабочее время со срочным вопросом, который без руководителя никак не решить, — c’est la vie, такое случается. К этому лучше относиться философски, пока такое поведение не становится доброй традицией. В случае если подобные ситуации случаются слишком часто, необходимо пересмотреть подход к процессам и вежливо напомнить о своём нерабочем времени и границах», — считает Ксения Степанова из hh.ru.

Как правильно вести себя

Как поставить начальника на место, используя простые методы:

Спокойствие.

Нельзя эмоциям брать над собой верх и отвечать на грубость грубостью. Это не только позволит начальнику легче манипулировать ситуаций, но и может стать причиной плохого отношения к себе на протяжении долгого времени.

Перед разговором следует подготовиться и успокоиться. Достаточно закрыть глаза на несколько минут и ровно дышать, избегая негативных мыслей. Хладнокровное спокойствие позволит избежать хамского поведения начальника.

3 важных шага, которые должна пройти каждая женщина

Аника Снаговская

Автор и ведущая женских тренингов по гармонизации женской энергии. Мастер по снятию ограничивающих убеждений и мастер расстановок.

Топ-3 полезных материала, которые помогут лучше познать себя

И начать новую, счастливую для себя жизнь.

Видео-урок с медитацией: 5 состояний женственности
Видео-урок + медитация: Как отпустить прошлые отношения
Аудио запись: Нейро-аффирмация «Любовь к себе»

Вежливость.

Если босс начинает вести себя раздраженно и неуважительно, достаточно спросить его о причине такого поведения. Разговаривать необходимо максимально вежливо и спокойно.

Нельзя показывать свою неуверенность, даже если она действительно присутствует. В результате руководитель увидит силу характера человека и, возможно, начнет уважать. Данное поведение характерно «артисту» или «садисту».

Разговор тет-а-тет.

В процессе публичных оскорблений тяжело узнать истинную причину недовольства начальника. Необходимо выбрать время, чтобы поговорить с ним наедине и спросить о его недовольстве.

Можно даже взять листочек и ручку, чтобы все записать. Если один или несколько из пунктов не соответствуют действительности, следует о них переспросить.

Подобное поведение является правильным со стороны сотрудника. Ведь таким образом можно не только провести работу над ошибками, но и поставить начальника на место.

Стоит отметить, что в процессе разговора наедине необходимо быть максимально деликатным и не задевать самолюбие руководителя.

В противном случае ситуация может обернуться следующим образом:

Неуверенное поведение и неумение грамотно излагать мысли вызовет недовольство и станет причиной еще более жесткого поведения начальника.

Перегнув палку, можно и вовсе перейти грань нормального общения с руководителем. Тогда появляется шанс потерять свою должность.

Поведение во время разговора

Сила характера, спокойствие, компетентность и вежливость — залог успеха в положительном завершении разговора с боссом. Нельзя позволять ему переходить на оскорбления и унижения.

Если его поведение становится агрессивным, достаточно отстраниться от диалога и представить, что ничего неслышно. После того, как начальник успокоится, можно начать говорить.

Не стоит пытаться оправдываться и перебивать. Данная стратегия заведомо проигрышная.

Опишите вашу типичную рабочую неделю

Вспомните, что от вас требуется на данной вакансии, и сопоставьте с требованиями на текущей или прошлой работе. Сконцентрируйтесь на задачах, которые соответствуют вашей будущей работе.

Воспользуйтесь нижеприведенными советами:

Необязательно описывать свой рабочий день по часам. Сосредоточьтесь на нескольких основных задачах, и кратко опишите, как вы их выполняете.
Если от человека, который займет эту вакансию, ожидают высокую организацию, дисциплину, или какие-либо другие качества, подчеркните именно эти свои качества на настоящей (предыдущей) работе.
Отвечайте предметно, приводите конкретные примеры.
Если на вашей настоящей (предыдущей) работе каждый день похож на другой, опишите один день и объясните, что остальные дни вы работаете по аналогичной схеме.
Не стоит упоминать о не связанных с работой делах, решаемых в рабочее время, а также об опозданиях, затягивающихся перерывах и т.д. (если это про вас).

Пример ответа:

«В течение типичной рабочей недели одной из моих главных задач является проверка работы моих сотрудников и оценка прогресса в различных проектах. По понедельникам я устраиваю общее собрание сотрудников, чтобы обсудить наши приоритеты на неделю. В середине недели я также собираю всех вместе, чтобы оценить прогресс в реализации проектов. А по пятницам мы обсуждаем цели на будущую неделю. В течение недели я встречаюсь с отдельными группами своих сотрудников, чтобы уладить любые возникающие проблемы. Например, в последний раз я заметил, что одна из групп отстала от плана по реализации проекта на несколько дней. Я собрал весь отдел, и вместе мы разработали стратегию повышения эффективности реализации данного пректа. Я также присутствую на еженедельных собраниях глав отделов, где представляю результаты нашей работы руководству компании. По пятницам я проверяю качество реализации всех проектов, и лично информирую клиентов о выполнении их заказов. Затем я составляю план работы отдела на следующую неделю».