7 советов, которые помогут преодолеть страх перед начальством

Причины повышения тона

Существуют разные причины некорректного поведения, начальник может быть невоспитанным человеком или его крики могут быть выражением желания заставить человека уволиться по собственному желанию. Человек, устраиваясь на работу, надеется встретить компетентного руководителя, способного помочь ему организовать работу. Нередко все ожидания оказываются тщетными, сотрудник встречает агрессию, крики, иногда прямые оскорбления. Не все знают, имеет ли право директор кричать на сотрудника.

Бывают ситуации, когда такие действия имеют под собой основания. Руководитель хотел бы избавиться от подчиненного. Словесная агрессия становится методом добиться самостоятельного принятия решения об увольнении, так как хотелось бы избежать судебных преследований в случае необоснованного увольнения по инициативе администрации. Психологическое давление часто приводит именно к этим последствиям.

Но оно может быть квалифицировано как принуждение к увольнению и стать поводом для обращения сотрудника в трудовую инспекцию. В заявлении необходимо указать:

работодателя;
реквизиты трудового договора;
информацию о себе.

Можно приложить такие доказательства как аудиозаписи, какую-либо переписку.

Увольнение в периоды кризисов не всегда станет целесообразным решением. Возможно, некорректное поведение не является принуждением к увольнению, это просто проявление несдержанного характера, плохого воспитания. Такие действия могут не становиться причиной для самостоятельного увольнения, но будут поводом для привлечения к административной ответственности.

Поэтому сначала надо выяснить истинную причину хамства, вызвав руководителя на откровенный разговор. Если основанием стало то, что начальника не устраивают профессиональные качества сотрудника, необходимо совместно выработать способы исправить ситуацию. Полученные оскорбления стоит обсудить и просить больше не реагировать таким образом. Часто, если профессиональные проблемы устранены, некорректное поведение прекращается вместе с ним. Но иногда это не решает проблему, унижения и оскорбления продолжаются.

Как мотивировать персонал

Рассматривая, как управлять подчиненными, навыки эффективного руководителя, важно рассказать и про мотивацию. Это один из самых важных и действенных способов настроить персонал на работу

Используйте то, что подходит вашему стилю управления.

Примеры мотивирующих стратегий:

показать каждому работнику его значимость в компании;
выплачивать разовые премии по итогам выполненной задачи или за особые достижения;
хвалить за успехи, рассказывать на планерках о достижениях;
поощрять за промежуточные результаты, что мотивирует на завершение начатой работы.

Существует два основных вида мотивации: материальная и нематериальная. Самая распространенная — материальная. Если она грамотно построена, то повышается производительность работы.

Материальная мотивация может быть представлена в виде:

премии от объема продажи, за выполнение большой задачи, определенных бонусов;
поощрительных бонусов за ведение здорового образа жизни — например, премия некурящим;
оплаты полисов добровольного медицинского страхования, позволяющих бесплатно лечиться в частных клиниках;
компенсации расходов на транспорт, бензин;
бесплатных путевок в санатории, на курорты, детские лагеря;
подарков от партнеров: посуда, текстиль, одежда;
сертификатов в популярные магазины.

Основная цель работы — получение денег, поэтому материальная мотивация самая сильная и эффективная

Но важно и нематериальное поощрение, представленное в виде:

похвалы от представителя наивысшего звена управления;
занесения на доску почета;
организации совместного отдыха;
бесплатного обучения для продвижения по карьерной лестнице.

Если вы не знаете, как наладить отношения с подчиненными, то в первую очередь составьте план. В него включите пункты мотивации и наказания, способы решения конфликтов. Не надейтесь, что всё придет само, с опытом. Если изначально не заслужить авторитет и уважение в коллективе, то хорошим лидером стать не получится.

Отгул по семейным обстоятельствам

Если вам нужно ухаживать за больным родственником или посетить детский утренник, есть несколько вариантов, как это сделать без ущерба работе.

Отпуск без сохранения зарплаты. По трудовому кодексу можно взять пятидневный отпуск за свой счёт, но это работает только в конкретных случаях: рождение ребёнка, регистрация отношений в ЗАГСе и смерть близкого родственника.

Отгул. Вы можете взять выходной за собственный счёт, по переработке или в счёт будущего отпуска. Также можно отработать пропущенный день в выходные. Однако разрешение на отгул по причинам, которые не перечислены выше, остаётся на усмотрение работодателя.

Будьте готовы пойти навстречу. Если вы заранее знаете, что вам нужно пропустить рабочий день, скажите об этом сразу. Руководитель может попросить выполнить нужный объём работы перед отгулом или подыскать замену. Если у вас доверительные отношения, может быть достаточно устной договорённости без потери зарплаты или дней отпуска. Будьте честными, говоря о причинах отгула, и выразите готовность наверстать работу, если понадобится.

Как разговаривать с шефом о зарплате или новой инициативе?

Один из самых распространённых и волнительных рабочих вопросов — как обратиться к начальнику первым, с собственной инициативой. Это необязательно может быть вопрос (именно вопрос, а не просьба) о повышении зарплаты. Зачастую нам нужно обратиться к руководству, чтобы обозначить внезапную проблему и предложить её решение, рассказать о своих идеях об оптимизации рабочего процесса или пространства, условий работы и так далее. В таком случае начните с аргументов, их чёткого и последовательного изложения. Если шеф отвергает ваши доводы и следующую за ними постановку проблемы, не сдавайтесь сразу же, отстаивайте своё мнение достойно, без фанатизма. Адекватный руководитель всегда это оценит. Шеф не в духе, и вы точно понимаете, что разговор лучше не продолжать? Возьмите паузу и вернитесь к этому разговору позднее.

Дружба с боссом — уместна ли?

Многие считают, что хрестоматийных правил недостаточно,
чтобы быстро продвигаться вперед. Необходимо не просто хорошо работать и быть
инициативным сотрудником, но еще и дружить с боссом.

Однако практика показывает, что прямой зависимости между
этими явлениями нет. Вы можете быть закадычными друзьями с шефом и при этом
стоять на мертвой точке в карьере, а можете поддерживать сугубо деловые
отношения и успешно двигаться вперед. Единых правил нет.

Если вам не дает покоя мысль о скорейшем продвижении по
службе и вы намерены предпринять попытку «подобраться» к шефу поближе, то для
начала ответьте на следующие вопросы, чтобы оценить эффективность будущих
усилий.

Возможно ли в принципе продвижение по службе для вашей должности? Не иллюзия ли это?
Грамотный ли у вас руководитель? Отбирает ли он кандидатов, руководствуясь их оптом и умениями или личными предпочтениями?
Кто непосредственно принимает решение в отборе кандидатов? Возможно, шеф лишь формально подписывает приказ, а решение принимается на уровне начальника отдела кадров или одного из заместителей.
Как долго вы работаете в этой компании на этой должности? Если не так давно, то поинтересуйтесь у «старичков», был ли у кого-то из сослуживцев опыт форсированного продвижения по службе, и сколько в принципе нужно ждать, чтобы тебя повысили.
Есть ли другие претенденты на вакантную должность? Кто они? В каких отношениях состоят с руководством? Постарайтесь узнать все о своих конкурентах.
Существует ли официальная процедура конкурса на новую должность? Возможно, нужно пройти тест или выполнить ответственное задание – тогда вам предстоит честный поединок, результат которого не зависит от ваших отношений с боссом.

Если, ответив на эти вопросы, вы не отступились от идеи завести дружбу с боссом, то специально для вас есть несколько беспроигрышных сценариев. Но будьте осторожны. Скорее всего, ваши усилия не останутся незамеченными в коллективе, и вы можете заработать дурную славу.Ч

Как реагировать и защищаться, что ответить боссу?

Непрерывные выяснения отношений негативно сказываются на работе всего коллектива в целом: согласитесь, не очень приятно выполнять свои обязанности, когда все вокруг только и ждут очередного скандала. Поэтому первое, что нужно сделать — отгородить себя от происходящего, насколько это возможно. Решайте проблемы по мере их поступления: когда шеф начнет спорить в вами, тогда и включайтесь в процесс.
Напомните себе, какие обязанности прописаны в вашем трудовом договоре. Постарайтесь выполнять то, что требуется, и тогда ваша совесть будет спокойна. Не прыгайте выше головы в надежде угодить руководителю. Если босс вечно критикует вас не по делу, он продолжит это делать.
Не реагируйте слишком бурно: это радует директора и некоторых членов вашего коллектива тоже. Воспринимайте придирки как назойливую муху — да, мешает, но вовсе не отравляет жизнь.
Разговаривайте как обычно и всегда приводите аргументы, если спорите с шефом. Никогда не делайте это прилюдно — зачем устраивать шоу и отвлекать коллег от работы?
Бывают случаи, когда агрессия действительно помогает (если использовать ее дозировано). Достаточно один раз внятно объяснить руководителю, что вы не намерены терпеть его произвол, и отношение изменится на глазах. Главное, не переборщите — вы же не хотите заполучить репутацию скандальной персоны.

Четвертое – поставьте своего рода ультиматум

Ключевое здесь – «своего рода». Сначала вы смотрите, сколько стоите в среднем по рынку в данный момент, а то вдруг вам не из чего зарплату повышать. Если поймете, что можете получать больше, приходите к начальнику и говорите: «Вот смотрите. Эта вакансия стоит столько, а эта – столько. А мне за такую же работу платят меньше. Давайте обсудим этот вопрос».

Понятно, что в интересах начальника (как и всех людей, в принципе) получить максимальное качество за минимальную стоимость. Мы же тоже хотим максимально удобное такси, максимально профессионального психолога, максимально комфортный самолет, максимально вкусный хлеб – и желательно за минимальные деньги. И это нормально, так устроена человеческая психика.

Так вот когда вы приходите и говорите, что не получаете в этой компании столько, сколько могли бы, то вы еще и не говорите, что уходите, но начальник уже понимает, что сотрудник поинтересовался вопросом, знает, что, где и сколько, и не то чтобы лыжи навострил, но как минимум задумался об этом. И если вы хороший сотрудник, то вас не захотят потерять. А если плохой, то не заморачивайтесь – скажите «спасибо», что и так платят.

5 способов подружиться с боссом

1. Научите меня, как вы это делаете

Попросите шефа лично проконсультировать вас, объяснить
что-то, провести персональный тренинг. Если вам удастся стать его лучшим
учеником, то шансы на повышение сильно возрастут. Ваш успех станет для него
поводом вставить в разговор фразу: «Моя школа!»

2. Вы в этом мастер!

Любому человеку приятна похвала. Вашему боссу тоже не чуждо
ничто человеческое. Однако тут важна
тонкость и филигранность исполнения. Следите за тем, чтобы ваша похвала не
превратилась в неприкрытую лесть. Тогда ваш план будет раскрыт и вас занесут в
категорию ничего не представляющих из себя подлиз.

3. Мне тоже это очень интересно

Замечательно, если у вас есть общие интересы – любите
сериалы, увлекаетесь садоводством, занимаетесь спортом, изучаете аюрведу или что-то
еще. Это отличный повод завязать неформальный разговор не о работе. Только не
придумывайте себе ложные интересы, чтобы подружиться с боссом. Рано или поздно
обман раскроется. Не стоит объявлять себе мастером горных лыж, если вы стояли
на них лишь однажды, или признаваться в любви к кулинарии, если в
действительности вы любитель еды из микроволновки.

4. Общение в неформальной обстановке

Здорово, если вы пересекаетесь с боссом в фитнес-центре или встречаетесь в гостях у друзей. Однако это не повод бравировать перед коллегами вашим общением тет-а-тет. Не стоит вставлять в разговор с сотрудниками фразы типа: Мне шеф вчера шепнул, что … Последний раз мы с ним разговорили о стратегии развития компании, и я посоветовал ему… Мнимая приближенность может создать нелицеприятное мнение о вас в коллективе, да и злые языки могут передать ваши слова шефу и испортить все дело.

Станьте важной частью коллектива. Хороший руководитель всегда ценит свой коллектив

Ему приятно видеть его сплоченность и командный дух. Кто-то называет сотрудников командой, кто-то даже семьей. Будьте частью команды, станьте ее внутренним двигателем – и ваш карьерный рост может стать перспективой ближайшего будущего

Хороший руководитель всегда ценит свой коллектив. Ему приятно видеть его сплоченность и командный дух. Кто-то называет сотрудников командой, кто-то даже семьей. Будьте частью команды, станьте ее внутренним двигателем – и ваш карьерный рост может стать перспективой ближайшего будущего.

Ксения Вавилова

Иллюстрации: Анастасия Леман

Повышение зарплаты

Разговаривать с начальством про деньги — тяжело. «А я точно заслуживаю?», «Начальник не подумает, что я жадный?», «Или меркантильный?». Мысли о повышении зарплаты — настоящая проверка на здоровый эгоизм и наличие синдрома самозванца.

Если вы начинали работать на одних условиях, а потом захотели большего — это абсолютно нормально. Работодатель оценивает имеющийся опыт и навыки. Соответственно, когда вы работаете в компании больше года, прокачиваетесь и показываете отличный результат, вы начинаете «стоить» дороже как профессионал.

Обоснуйте причину для повышения оплаты. Сделайте акцент на пул обязанностей, качество выполнения работы и пользу, которую вы приносите компании. Не «Я хочу зарплату побольше, потому что я классная», а «Я хочу зарплату побольше, потому что беру на себя всё больше задач / моя работа приносит прибыль / я сильно прокачала свои навыки».

Если отказали, узнайте причину и попробуйте договориться. Спросите, что поможет работодателю изменить решение. Возможно, он не может повысить зарплату прямо сейчас, но сделает это в будущем. Или босс готов увеличить сумму, только если вы возьмёте на себя дополнительные задачи и ответственность.

Общение со сложным человеком

Встречаются люди, которые сами по себе мрачные и раздражительные. Стоит заранее продумать, как разговаривать с начальником, который постоянно придирается. Попробуйте поговорить с ним один на один, узнать у него, что конкретно в вашем поведении ему не нравится и объяснить, насколько угнетающе действует его поведение.

Во время разговора с начальником, босс может корректно и обосновано выражает причины своего недовольства. Работник может принять к сведению его слова и изменить свое поведение. Взрослый разговор снизит накал страстей и откроет возможность конфликт прекратить. Если беседа оказалась неудачной, начальник отказался идти на контакт, и не открылась возможность погасить конфликт, выходов остается два. Первый — смирится, но самопожертвование обычно ни к чему хорошему не приводит. Второй — уволиться.

6. Научитесь нагонять страх на подчинённых

А иногда бывает, наоборот, нужно нагнать на подчинённых страха. И поэтому надо записать и отрицательный ролик. Отрицательный ролик записывается точно так же, и при необходимости дополняется визуальным образом.

Это приёмы очень сильные, с ними надо обращаться очень аккуратно. Это один из приёмов психологической самозащиты, они
работают мощно и страшно!

Так что аккуратно с этими роликами, с записями, потому что потом начнётся рефлекс.

Ролик можно записать любой степени жёсткости. Это может быть фраза какая-то, подобающая вам, которую вы хотите переносить в пространство. Если
хотите, очень жёсткую фразу сделать, то можно дополнить её визуальным
образом.

То есть, если хотите, очень серьёзно врезать, то визуальный образ
может быть, например, такой: «Персонаж валяется на полу, зажав рукой
разорванное горло». И если этот образ мы начнём транслировать, то персонажа «проберёт до печёнок».
Потому что взгляд достаточно материальный.

Недаром говорят говорящий взгляд, видно что он говорит, что он хочет
сказать. Поэтому можно нарисовать себе ролики различной степени тяжести,
различной степени жёсткости. Можно их усилить визуальным образом, главное
не увлекайтесь этим

Но иногда очень важно уметь взглядом ударить, и
ударить мощно.

Представьте, что вы хотите сказать что-то, человеку чтоб он это понял,
найдите эту фразу для себя, запишите её. У каждого из нас свой словарь
языковых воздействий, своя лексика. Подумайте, что вы хотите объяснить
человеку. Может, мы хотим объяснить человеку: «Бедолага, ты крепко попал».
Естественно, можно записать ролик применительно к управленческой ситуации.
Может быть: «Я очень тобой недоволен».

Эта фраза должна быть короткой, она
не должна быть рассказом из пяти абзацев. Достаточно короткой фразы 4-5
слов максимум. Которые так, очень литые. Бьют в цель. Для этого нужно
потренироваться, попроизносить. И потом запишите, прожгите этот ролик себе.

Это фраза должна быть готовая, то есть в тот момент, когда мы хотим
что-то сказать глазами, именно глазами, там нет времени что-то писать. Там
надо сразу, установили контакт глаз, включили трансляцию, пошло… Всё это за
доли секунды нужно уметь делать, поэтому ролики должны быть записаны.

Отрицательные ролики потренируйте на тех, кого не жалко, желательно не на
домашних. Потому что приходит в голову это прийти домой и там размяться.
Своих берегите, своих меньше, чужих больше, и с ними вас ничего не
связывает. Пока ещё научитесь, пройдёт какое-то время.

Кроме того, свои люди
достаточно остро чувствуют любые аспекты нашего поведения, и любые
изменения будут сразу заметны. И в лучшем случае у вас спросят, что с вами
случилось? А в худшем ещё и прокомментируют. Поэтому зачем нам оно надо,
вокруг полно людей, на которых можно спокойно разминаться.

2. Отключите свой страх

Чтобы руководителю выработать в себе правильное поведение с подчинёнными, можно заучить правильную команду, паттерн, шаблон, которым мы
легко настраиваем себя. Поскольку тело пытается нас закрыть, привычка
есть привычка, то периодически надо отключать эту боевую систему.

Дело в том,
что эта боевая система, по большому счёту нам сегодня не нужна. Она нужна
для физического выживания, у нас же сегодня не стоит вопрос о физическом
выживании, в большинстве случаев. Речь идёт о социальной борьбе, а когда
ведёшь социальную борьбу, приёмами физической, то это неправильно.

Потому что, с точки зрения защиты своего тела, чтоб не сгрызли внутренности,
конечно, нужно его защищать. Но с точки зрения, межличностного контакта,
социального, это лишнее. Потому что вы оказываете неправильное воздействие. И
поэтому эту боевую систему нужно отключать. И отключать её нужно, чем-то
вроде команды: «Тебя не съедят!»

Сформулируйте для себя такую команду, и периодически посылайте её, из
правого полушария в левое. То есть эту систему боевую, нужно периодически,
как кнопку заглушать. Она нам не нужна. В реальной сегодняшней, городской
жизни, она нам не нужна. Она только мешает, потому что она работает по
совершенно другим принципам. Эта система родилась в физическом противостоянии.

А мы сегодня ведём борьбу социальную, управленческую. Поэтому эту систему
нужно периодически отключать. Иначе она всё время будет вас закрывать, а
это вам не нужно.

Что такое психоклимат и как понять, что он негативный

Психоклимат — это комфортный эмоциональный настрой, атмосфера, в которой работают сотрудники. Показатели негативного климата в коллективе — это:

текучка кадров;
частые больничные;
низкая производительность труда;
напряжённые отношения между коллегами;
всеобщая раздражительность и неудовлетворённость;
нежелание сотрудников совершенствоваться;
недоверие;
психологическая несовместимость;
отсутствие желания работать в одном кабинете.

К признакам позитивного климата относятся:

доброжелательные взаимоотношения;
высокая степень доверия среди членов коллектива;
желание находиться в коллективе в рабочее время и проводить вместе досуг (корпоративный отдых, совместные тренинги, вылазки на природу и прочее);
отсутствие внутренних конфликтов и «группировок»;
сплочённость сотрудников в форс-мажорных ситуациях, высокий уровень взаимопомощи (не каждый сам за себя);
свободное обсуждение текущих вопросов (никто не боится высказывать собственное мнение);
здоровая деловая критика;
отсутствие давления на подчинённых.

Кроме внутренних факторов, на атмосферу в коллективе влияют:

физические условия труда;
текущее положение дел в компании;
экономическая, политическая, социальная ситуация в государстве.

Проанализируйте, как подшефные общаются и взаимодействуют между собой, часто ли конфликтуют или выражают недовольство, как относятся к сотрудникам из других (смежных) отделов.

Психологи рекомендуют провести анонимное анкетирование, чтобы выяснить, какой психоклимат преобладает в коллективе. И если повлиять на положение дел в стране начальник отдела не в силах, то позаботиться об условиях труда, выяснить причины недовольства и мотивировать работников может.

Повышение в должности

Не игнорируйте желание развиваться — длительный «застой» в работе может к выгоранию. Если понимаете, что отлично делаете свою работу и готовы выполнять больше обязанностей, поговорите об этом с руководством. Просить повышения — нормальная практика, потому что босс не всегда знает, что вы хотите большего.

Подготовьтесь к разговору заранее

Соберите аргументы, которые подкрепят вашу просьбу: чему научились к этому моменту, какие ваши навыки принесли пользу компании, почему вам важно оставаться здесь и какие сферы ещё интересны. Не скромничайте — воспринимайте разговор как бета-версию собеседования

Выслушайте, что предложит работодатель. Он может одобрить повышение или подключить вас к новым задачам — горизонтальное развитие тоже развитие. Если он отказывает в повышении, попросите обосновать. Возможно, вам не хватает всего пары навыков, чтобы занять новую должность. Тогда вы будете знать, над чем следует поработать.

Не стесняйтесь напоминать о себе. Если вам ответили, что предложат новое место позже или что нужно подумать, уточните, когда вы сможете вернуться к этому разговору. Возможно, изменить ситуацию сразу не получится. Но руководство будет знать, что вы готовы брать на себя больше ответственности.

Как поставить начальника на место, чтобы тебя не уволили

Пока не отчаиваться. Через некоторое время, переговорите еще раз с токсичным руководителем. Опять соберите фактуру и свое мужество в кулак)). Но на этот раз окончанием разговора может быть такой ход конем:

— Петр Васильевич, а какое мое поведение Вас устроит?

Кстати, о токсичных людях, как себя с ними вести в отдельной статье.

Чаще всего, руководители все-же «сдаются» и перестают рычать на данного сотрудника. Если же и это, второе посещение не помогло. То соберите всю волю в кулак третий раз, а это будет крайний случай. Можете пригрозить трудовой инспекцией. И что, Вы мол, все 2 предыдущие разговора записывали на диктофон.

Все, без вариантов – начальник на лопатках))

А если серьезно, то руководитель просто не захочет с Вами связываться. В конце концов, оставит в покое. Но практика показывает, что до 3 этапа переговоров мало кто доходит.

Даже случался парадокс. В реальном случае из жизни, сотрудника через некоторое время даже повысили. Он же проявил характер, бойцовский дух. А значит, более серьезные рабочие задачи такому сотруднику по плечу.

Вот и получилась неожиданная двойная польза – от токсичного руководителя избавился, и повышение получил.

Как поставить на место высокомерного хама на работе

Во-первых, говорить нужно спокойно и уверенно. Во-вторых, забудь про крики, агрессию, слёзы и критику. Это словесная война, из которой можно вполне выйти победителем, если знать, как и что сказать в нужный момент:

Я вижу, вы слишком взволнованы сейчас. Давайте обсудим этот вопрос позже, когда мы оба включим рациональное звено, а не эмоции.

Это может сработать по отношению к любителю покричать.

Я видела, что это было не сделано (или обнаружила ошибку), и всё исправила.

Адекватно, если шеф весь в личных переживаниях и иногда срывается из-за нервного напряжения.

Когда на меня кричат, я становлюсь рассеянной и хуже работаю.

Вполне себе нормальный намек на то, что кричать явно не стоит.

Я бы попросила вас сменить тон. В деловом разговоре и для руководителя он неуместен.

Необходимо произносить максимально холодно и без тени улыбки.

Мы на работе, поэтому такое недопустимо. Не думаю, что подобное понравится коллективу и вышестоящему руководству.

Актуально для начальника, оказывающего знаки внимания, большинство из них боятся огласки и публичности.

Грубость не добавляет авторитета никому, даже такому специалисту, как вы.

Грамотно и достойно, но с претензией на более спокойный диалог.

Что я могу сделать, чтобы не иметь удовольствия слушать некорректные замечания к каждому своему действию?

Актуально тогда, когда ты точно уверена, что всё делаешь на отлично.

На каком основании вы используете уничижительные приемы?

Довольно конкретный вопрос, который способен поставить в тупик манипулятора и токсичного человека

Почему вы голословно используете критику в мой адрес?

Намек на необходимость еще доказать, что ты работаешь как-то не так.

При желании мы можем обратиться к вышестоящему руководству, чтобы нас рассудили и трезво оценили качество моей работы.

Маленький намек на большие обстоятельства, актуально, когда нет веских причин тебя в чем-то упрекать.

Насколько я знаю, каждая претензия должна быть обоснована, а вместо ошибочного действия предложен другой более правильный вариант.

Раскритиковать может каждый, но вот сделать это грамотно и профессионально еще нужно уметь.

Вы же вроде не занимали должность третейского судьи.

Немного дерзко, но при этом заметь, никакого хамства и грубости.

Далеко не с каждым руководителем приятно работать. Но его вполне можно и нужно хотя бы попытаться поставить на место. В крайнем случае не бойся обращаться выше, если ситуация приобретает угрожающий характер. Да и возможность смены работы тоже не стоит исключать.

3. Перед важным разговором приводите себя в ресурсное состояние

Очень часто неопытный руководитель не учитывает психологию в общении с подчинённым. Он производит правильное воздействие, из
неправильной позиции. Получается пустой разговор, который не даёт
результата.

Бывает руководитель кого-то распекает, а на самом деле
сотрясает воздух, и при этом скучающая рожа подчинённого. И такое общение на ролевом уровне, типа я вас ругаю, а на уровне личностном происходит совершенно
другое: «Да фиг с тобой золотая рыбка, хочешь говорить, треплись. Если тебе
это надо, ладно я послушаю». И это всё видно, толку от такой коммуникации
ноль.

Уверенность человека, неуверенность человека, его психологическая
устойчивость, желание скрыть информацию, она оценивается мгновенно. Но
естественно, не по одному движению. Если вы что-то взяли и положили, то
ничего страшного.

Но если в разговоре, преобладают те, или иные
варианты шевеления ручек и прочего, то подсознание подчинённого оценит
руководителя, как человек так себе, уверен не уверен. Допустим, 50, по 100-балльной шкале.
И вы уже не производите впечатления, которое хотели. И эта
автокоррекция, в процессе тех или иных движений, производится мгновенно.

Два человека, общаясь между собой на личностном уровне, как бы сканируют
друг друга. И подают в мозг те, или иные команды. Причём эти команды
человек логическим полушарием не осознаёт. Если, конечно, поведение не
вопиющее, не эпатирующее. Во всех остальных случаях происходит такая
тонкая автоподстройка. И на эту автоподстройку нужно уметь влиять.

Особенно это важно в управлении подчинёнными. Так как 93% невербалики
всегда перекроют 7%

Тем более к 7% исторически сложилось недоверие, так
как врать можно.

Уверенность — это не агрессивность. Уверенность — это вещь в себе, в своём
продукте. Руководитель не пытается никого задавить этим. Он не пытается никому ничего навязать. Но он держит свою территорию. И на этой территории он
достаточно устойчив. А самоуверенность, это попытка залезть на чужую
территорию, это уже человек агрессивный.

Надо понимать, что невербалика, очень связана с внутренним состоянием. И
наоборот, внутреннее состояние, связано с невербаликой. И вот, оказывается,
внутреннее состояние, прекрасно регулируется невербальным поведением. Это
два сообщающихся сосуда. Есть техники, которыми можно регулировать внутреннее состояние,
и это повлияет на невербалику.

А можно, оказывается, и наоборот. То есть если
мы регулируем позы, то это влияет на состояние. И это один из неплохих
способов. В отличие от мимики, мимика теснейшим образом завязана на
состояние души. Поэтому способ регуляции состояния души, через тело, и
потом к мимике.

И когда у руководителя возникает вопрос: «Как он должен вести
себя с подчинёнными?» Он должен понимать, что в первую очередь, нужно вести
себя уверенно. А чтобы выработать уверенность, нужно проводить разговор в
устойчивой, открытой позе. И тогда уверенность появится. И настраиваясь на
разговор, нужно подготовиться. Нужно привести себя в нормальное, ресурсное
состояние, и в нём держатся.

Потом разберитесь в себе

Ваш начальник — это только половина тандема. Вы — вторая его половина и, несомненно, та его часть, которую вы в силах контролировать. Это значит, что для построения плодотворных рабочих отношений вам необходимо знать особенности, сильные и слабые стороны своего характера, а также отлично понимать ваш личный стиль поведения.

Вам не нужно, да и, честно говоря, не получится изменить ни свою личность, ни своего начальника. Но вы можете уяснить для себя, что именно в вас осложняет или облегчает работу с шефом, и, зная это, вы сможете поступать оптимально, для того чтобы сделать отношения еще более результативными.

Shutterstock/cosmaa