Авторитет – что это
Каково значение слова авторитет? Термин образован от латинского слова autoritas, что значит «власть, влияние». Что такое авторитет? Дадим два определения:
- это высокий статус личности или группы;
- это общепризнанное неформальное влияние личности, группы, организации на общество.
Формирование общественного уважения происходит в процессе социально-психологического взаимодействия, основано на признании обществом достижений, достоинств, опыта, знаний отдельного индивида (организации, группы). Авторитетным может быть человек, группа, предмет, идея, система ценностей, социальный институт, организация, концепция. Что значит авторитет? Признать чей-то авторитет это значит признать превосходство субъекта, его моральную, духовную силу, компетентность, достоинство.
Каково определение авторитета в психологии? Авторитет – это в психологии инструмент власти, средство сохранения дисциплины. Авторитетного человека слушают и слушаются, ему беспрекословно подчиняются (непререкаемый авторитет). Иногда это доходит до абсурда, подчинение становится слепым, превращается в поклонение. Так рождается культ личности, секты.
Кто такой авторитетный человек
Кто такой авторитетный человек? Это тот, чье мнение, поступки влияют на людей. Некоторые люди считают, что авторитетный человек это тот, кого другие боятся. Боятся – значит уважают. Руководствуясь этой установкой, родители бьют, наказывают детей, а начальник лишает подчиненных премий, зарплат, правительство вводит жесткие законы, ограничивающие свободу и права личности. Правильно ли это? Нет, это неправильно, это лже авторитет.
Истинное уважение основано на демократии, доверии, уважении. Авторитетный человек становится примером, образцом для подражания, транслятором идей и ценностей, норм поведения, которые общество разделяет вместе с ним. Авторитетный человек без принуждения направляет других, мотивирует, стимулирует, заинтересовывает. Если общество подчиняется кому-то или чему-то из-за шантажа, подкупа, давления и принуждения, но при этом постоянно испытывает внутренний протест и тягу к саботажу, то это нельзя назвать авторитетом. Только тот, кому подчиняются добровольно, является истинно авторитетной личностью.
Примеры
На производстве, в деловых отношениях общественное признание не всегда совпадает с официальным социальным статусом. Например, директор предприятия или староста класса может и не быть авторитетом. В то же время любой рядовой сотрудник может заслужить всеобщее признание. А в классе любой ученик может стать авторитетом для определенной категории детей.
Можно назвать авторитетные издания, каналы, организации, магазины, предприятия. Например, Первый канал в России считается авторитетным СМИ, но согласны с этим не все. В этом и заключается специфика авторитета. Практически не бывает такого, чтобы совершенно все люди воспринимали одного субъект как своего лидера. Это субъективное понятие.
Пример использования доверия и субъективности феномена: реклама со знаменитостями (политики, музыканты, актеры). «Я доверяю этому банку» или «Это вам рекомендую я», – говорит авторитетный представитель общества. И аудитория думает: «Ага, раз даже он вкладывает туда свои деньги, то и я вложу». А те, кто уже вложил и потерял свои средства, думают: «Опять ты, за деньги готов что угодно рекламировать, сам-то ни за что не свяжется с этой конторой». Для второй категории этот субъект уже не является значимым лицом. А есть и третья категория, которые изначально равнодушны к этой или всем остальным медийным личностям.
Что такое личные качества, и почему они важны
Что хочет знать наниматель о потенциальном работнике, помимо его образования, опыта и профессиональных навыков? Обычно это отношение к работе, к другим людям (сотрудникам и клиентам) и карьерные цели.
Личностные качества для резюме должны выглядеть кратким, но емким описанием своих преимуществ. Отрицательные качества для резюме логично добавлять, только если их требует работодатель.
Писать о себе стоит честно. Обман вскроется на собеседовании и станет серьезным минусом для соискателя. Лучше не писать ничего, чем приписывать себе несуществующие достоинства.
Какие качества лучше не указывать
Это напрямую зависит от желаемой должности. Менеджеру и руководителю торговой организации следует указать соответствующие деловые качества для резюме. Креативность или любовь к детям здесь неуместны.
Коммуникабельность не стоит указывать для специальностей, требующих сосредоточенности и усидчивости. А их не следует упоминать людям творческих профессий: дизайнерам и художникам.
О привлекательной внешности и спортивной подготовке стоит написать, только если они требуются для будущей профессии.
Как избежать шаблонов
Рекрутеров раздражают типовые и заезженные «ответственности» с «пунктуальностями». Соискатель автоматически попадает в список одинаковых претендентов. К тому же на банальных фразах взгляд не задерживается. Время, которое затрачивает рекрутер на просмотр, не превышает половины минуты.
Как привлечь его внимание? Просто раскрыть значение слова как пояснение или заменить его. В качестве примера: выражение «свои обязанности выполняю добросовестно» лучше, нежели стандартное «ответственность»
«Коммуникабельность» описывается более развернуто, если были пройдены специальные курсы и бизнес-тренинги.
С точки зрения психологии, полезнее обходиться без частицы «не». Как пример: «неконфликтный» — доброжелательный, миролюбивый, спокойный.
Эффективнее развернуто, но немногословно расписать личные сильные стороны характера в резюме, примеры более эффективного раскрытия личностных качеств приведены в таблицах.
Случается, что наниматель требует указать и список недостатков. Какие отрицательные качества человека для резюме подходят, определяется предполагаемой должностью.
Положительные качества для резюме – список
Выбирайте черты, которые действительно соответствуют вашей личности – не пытайтесь удивить рекрутера редкими формулировками.
- Активность, амбициозность, инициативность, целеустремленность, добросовестность, исполнительность, настойчивость, честность, энергичность, надежность, ответственность.
- Вежливость, дружелюбие, отзывчивость, порядочность, открытость, внимательность, коммуникабельность, доброжелательность, самокритичность, опрятность, чистоплотность, педантичность, мобильность, красноречивость.
- Самостоятельность, быстрое принятие решений, ориентированность на результат, трудолюбие, самосовершенствование, дисциплинированность, упорство, убедительность, принципиальность, прямолинейность.
- Стрессоустойчивость, умение находить общий язык, умение убеждать, оптимизм, пунктуальность, жизнерадостность, уверенность в себе, сосредоточенность, многозадачность, предусмотрительность, неординарность, смелость, самоконтроль.
- Аналитический склад ума, творческое мышление, грамотная речь, усидчивость, аккуратность, уравновешенность, организованность, логическое мышление, саморазвитие, терпеливость, предприимчивость.
- Располагающий, справедливый, неконфликтный, лояльный, скрупулезный, обучаемый, адекватный, презентабельный, заинтересованный, наблюдательный, требовательный, вдохновляющий, дипломатичный, кооперативный, покладистый, многосторонний.
- Самодостаточность, харизматичность, самообладание, решительность, лидерство, эффективность, перфекционизм, находчивость, собранность, усердность, деликатность.
Знай своё место: как стать увереннее в себе на работе
Даже суперпрофи иногда могут почувствовать «яд» неуверенности в себе, который разрушает день за днём. Поэтому не чувствуйте себя дураком, если вы боретесь с неуверенностью на рабочем месте. Всё, что требуется, – это немного самоотверженности и столько же любви к себе, чтобы повысить свою самооценку, и больше не бояться ходить на работу утром. Не нужно притворяться – ниже мы написали шесть советов про то, как быть безупречным и бесстрашным и завладеть чувством уверенности на работе!1. Работайте над своим присутствием
фото: freepik.com Как вы себя чувствуете в «социальной жизни» с друзьями – довольно уверенно, не так ли? Это потому, что вы окружены людьми, которых вы уже знаете и которым доверяете, вы не боитесь сказать что-то не то или сделать что-то не так. Когда вы находитесь на работе, вы должны «облачиться» в ту же лёгкую уверенность, которая имеется у вас при общении с друзьями, – по крайней мере тогда, когда вы разговариваете с коллегами или сидите с ними за одним столом. Если вам слишком трудно «выдавливать» это из себя, просто вспомните, какое чувство уверенности вы испытывали, когда заводили новое (нужное вам) знакомство или сидели на собеседовании крайне необходимой вам работы.
2. Больше говорите
фото: freepik.com Иногда проблема может заключаться в том, что мы настолько привыкли «говорить» с экраном компьютера, что нервничаем, разговаривая по телефону или в реальной жизни. Но это можно легко исправить! Может, вам и не удастся воссоздать телефонный разговор точно так же, как вы можете написать блестящее электронное письмо, но вы можете написать краткую стенограмму, сделать глубокий вдох и вспомнить, что люди, с которыми вы разговариваете, – это просто люди. Вы абсолютно спокойно можете донести свою точку зрения, не волнуясь и не нервничая!
3. Хвалите себя
фото: freepik.com Напишите список своих достижений и похвалите себя за них. Вы даже можете написать список всех своих хороших качеств и держать его в кармане, чтобы периодически напоминать себе, что вы почти что безупречны и не должны беспокоиться о том, что другие люди думают о вас. Если вы – большой босс, тогда вам тем более следует высоко держать голову! Если вы спрашиваете себя, как чувствовать себя уверенно на работе, попробуйте думать о своих лучших качествах.
4. Улыбайтесь
Улыбка, даже когда вы нервничаете, заставит людей обратить на неё внимание. Она даст вам ощущение комфорта и некоторого счастья
5. Перестаньте себя сравнивать
Легко сравнивать свои слабости с сильными сторонами других людей
Может быть, у вас есть коллега, который требует, чтобы все обращали на него внимание, или друг, который всем нравится. Вы должны быть уверены в своих силах и не бояться критического взгляда людей, чтобы чувствовать себя хорошо
6. Общайтесь
фото: freepik.com Найдите надёжного коллегу, с которым вы можете поделиться своими проблемами, и не бойтесь признаться, что вам не хватает уверенности в проекте или что вы не можете найти слова, чтобы поговорить с вашим начальником. Отношения основаны на доверии, и если вы выберете правильных людей, которым можно доверять и получать советы, вы сможете выстроить отличную «рабочую» дружбу!
Уверенность в себе не сложно подделать, но иногда вам действительно захочется её почувствовать. Это потребует самоотверженности и времени, и вам придётся стать добрым к себе и перестать тщательно проверять всё, что вы делаете неправильно. Дайте себе передышку! Вознаградите себя за то, какой вы потрясающий человек, а не «убивайту» эту личность в себе каждый день! Уверенность придёт, если вы уверены в себе!
фото на обложке: freepik.com
Авторитет бывает
Личный
Это способность влиять на мнения, поведение и поступки людей.
Такой человек обладает особой внутренней энергетикой, харизмой, с вдохновением и эмоциями доносит информацию. Он уверенный в себе.
Как инструмент власти
Власть привлекает и будоражит, ощущение собственного могущества и превосходства, способность влиять на жизни отдельных людей и социум в целом можно получить посредством авторитета.
Стать лидером нелегко. Авторитет во власти путем насилия получить можно, но он будет некрепкий.
Социум самостоятельно выбирают того, кому верить, за кем следовать. Авторитетная личность может убедить в правильности принятого решения. Такому лидеру доверяют, ему за ним следуют.
Лидера
Базируется на личных качествах индивида. В совокупности имеет характеристики, из-за которых к нему притягиваются люди. Это обеспечивает лидеру высокое положение, престиж. Авторитетная личность обладает следующими чертами характера:
- Вера в себя, свои силы и действия.
- Целеустремленность, упорство в достижении целей.
- Харизматичность – яркое проявление таланта и интеллектуальных данных.
- Уметь убеждать и вести риторику, а также организовывать людей.
- Потребность в признании и восхищении обществом.
Руководителя
Руководитель получает авторитет с назначением, влияет на коллектив посредством принудительных и поощрительных инструментов (движение по социальной лестнице, премирование, перевод на престижную работу).
Менеджер занимает должность посредством назначения и имеет, так называемый, авторитет статуса, в основе которого нет личностного фактора. Большинство сотрудников считают, что руководители получили свой пост так как, обладают большими знаниями и профессионализмом, поэтому могут руководить. Потеря должности такого руководителя автоматически сопряжена с потерей влияния.
Авторитет лидера и руководителя разнятся по сути.
Руководитель часто прибегает к манипуляции, сами не включаются в рабочий процесс и перекладывают работу на рядовых сотрудников. Лидер же становится во главе, ведет за собой, берет основную ответственность в решении проблем.
Существуют примеры, когда руководитель имеет авторитет лидера. Это способствует эффективному управлению, создает доброжелательную атмосферу в коллективе, помогает легко урегулировать возникающие внутренние конфликты.
Суть личностных качеств лидера и его виды
Стремление лидировать отличает человека, который хочет занять более высокое место в жизни. Это желание есть у всех людей, но большинство об этом не задумываются или не собираются действовать, предпочитая оставаться на своем месте.
В зависимости от того, какой стиль управления принят в компании, есть три вида лидерства. Давайте рассмотрим их подробнее.
Авторитарный
При этом типе руководства человек получает возможность анонимно принимать решения – персонал не знает, кто конкретно отдал этот приказ. Выполнение задачи часто контролируется сразу несколькими начальниками. Он получает возможность критиковать, наказывать и лишать премии тех, кто не выполняет показатели. Все это не добавляет ему репутации и положения среди коллег.
Недостатки:
- нередко принятые решения оказываются ошибочными, ведь начальство сильно оторвано от реальной ситуации в фирме;
- сотрудники безынициативные и пассивные;
- неудовлетворенная и недовольная общественность;
- морально тяжело работать всем в подчинении.
Советуем пользоваться стилем лишь в опасных ситуациях – при авариях или если есть угроза жизни человека. Таким способом можно подавить массовые волнения, но если постоянно двигаться в таком ритме, то это завершится развалом и полной потерей мотивации коллектива.
Либеральный
Нет тотального контроля, но нет и четкости в планировании. Меры наказания могут оказаться непредсказуемыми.
Довольно часто персонал не мотивированный, есть тенденции к регрессу и потере стимула. Сотрудники не довольны начальством, потому что не понимают их действий и приказов. Климат не самый благоприятный, люди влияют на коллег негативно, происходят постоянные склоки и обсуждения за спиной.
Демократический
Здесь человек не принимает решения сам, он привлекает к обсуждению коллектив. В результате получается решить сразу несколько проблем – люди заинтересованы в получении результата, понимают, почему именно так нужно действовать и в чем сложности пути. Если удается превратить работу в цельно действующий организм, мотивированы будут все. Рабочая активность постоянно стимулируется и выходит на новые уровни.
Это наиболее оптимизированная и эффективная модель руководства, но для ее воплощения нужен истинный и профессиональный руководитель, формальный и неформальный одновременно. Психологически людям так проще работать, а начальство знает обо всех трудностях и тонкостях действительности.
История читателя о выгодной дружбе с начальником
(Примечание редакции: лексика сохранена, орфография исправлена)
Я работал старшим специалистом в IT отделе крупной строительной компании. У меня в подчинении несколько специалистов, надо мной стоит начальник отдела. По сути — он — прокладка, поскольку все задачи выполняю я и мои подчинённые, а он… он играет в доту и присваивает себе все заслуги.
Зимой вообще может неделю не приходить — катается в Яхроме на сноуборде. Человек крайне вредный, никогда не поможет, не выбьет повышение зарплаты, не сделает ничего, всё нас гоняет. Его очень не любят и иначе как, простите, «Ч…О», за глаза не называют.
И в других отделах о нём наслышаны. В общем паразит на теле компании. Но продолжает «трудиться» и получает зарплату больше чем я и мои подчинённые вместе взятые + в конверте. Быть может тому виной его дядя — один из основателей компании.
В декабре у нас пришёл на работу заменить на время выбывшего сотрудника студент (на самом деле паренёк просто после школы закончил какие-то двухмесячные курсы, но кличка «студент» к нему сразу прилипла). Паренёк тихий, незаметный, но услужливый и старательный. Спустя неделю работы он просёк, кто есть кто, и стал расспрашивать о нашем начальнике, чем увлекается и т.д. Ненавязчиво так, меж делом.
И как-то после очередных выходных наш новичёк входит в кабинет вместе с начальником: весело болтая, они обсуждают как покатались на сноубордах в воскресенье. Оказывается они там «случайно» встретились и на почве общих интересов сошлись. Теперь в доту играли двое. Остальные работали за них.
Новичок вскоре был принят в штат на постоянную должность и в течение полугода стал старшим специалистом, как и я. Сейчас, как мне рассказывают бывшие сотрудники, студент занял место начальника а тот пошёл на повышение. Вот такой вот бизнес, так вот можно использовать начальство.
Комментарий, ответ психолога: Студент на самом деле ничего плохого не сделал. Даже самый негодный начальник — это человек, ему как и всем нужно общение, нужны друзья. Вы работали с ним годами и не смогли поговорить, найти точки соприкосновения. Это ваша вина.
Как поднять авторитет
Если человек заслужил признание и доверие, то ему не нужно постоянно доказывать свою силу и подтверждать значимость. Однако это не значит, что ему можно расслабиться. Теперь нужно направить силы на сохранение доверия. Нельзя злоупотреблять им, отказываться от тех качеств и ценностей, за которые люди признали индивида лидером. В противном случае человек потеряет доверие, ему придется думать, как повысить авторитет.
Можно ли вернуть доверие? Да, но это очень сложно. Как поднять авторитет? Запаситесь терпением и спокойствием
Обратите внимание на компромисс как метод решения разногласий и улучшения взаимоотношений с людьми, займитесь формированием хорошей репутации. Определите единственную основную причину потери уважения
Подумайте, что вы должны сделать, чтобы исправить это.
Достижение малых целей
Выработку уверенности на работе и в карьере нужно начинать с малого. Не стоит сразу с первых дней ставить перед собой непреодолимые задачи и цели, а потом расстраиваться при их не достижении. Нужно начинать с малых и легких задач и научиться радоваться своим маленьким победам, постепенно усложняя поставленные перед собой цели.
Любая даже самая маленькая, но решенная задача должна вызывать радость и уважение к себе как к успешной личности. Помимо признания самим собой собственных достижений, нужно научиться эти достижения преподносить коллегам, чтобы они могли их также оценить, но при этом не стоит чрезмерно хвастаться. Собственное признание своих достижений и признание коллегами поможет сделать большой толчок к становлению в человеке уверенности.
Развитие навыков лидерства для руководителей
Возможно некоторым обучение директоров и начальников покажется тратой времени, так как з-за сильной загруженности и желания продвигать компанию перед у них нет физической возможности посещать какие-либо курсы. Однако во многих крупных и успешных компаниях распространена практика обучения руководящего состава.
Главная идея тренинга управления для руководителей заключается в обновлении и дополнении уже имеющихся у них знаний и опыта путем интенсивного курса, что без сомнения поможет руководителям добиться уважения в коллективе. Руководитель должен не просто уметь ставить задачи и контролировать их выполнение, но и находить индивидуальный подход к сотрудникам. Все это и многое другое можно будет узнать во время обучения управлению персоналом для руководства.
Авторитет, как уже было сказано, является важнейшим фактором личностного влияния. Руководитель, который имеет заслуженную репутацию, может располагать к себе людей и влиять на них в положительном ключе. Несмотря на огромную силу авторитета, его можно очень легко и быстро потерять. Чтобы этого не произошло, нужно всегда помнить, что каждый член команды имеет определенную значимость, поэтому любый отношения следует строить на взаимопонимании.
Читайте пособие о том, как руководить отделом продаж эффективно
Факторы формирования
Немецкий социолог Макс Вебер назвал три источника (предпосылки) для формирования общественного признания и уважения:
- Традиции и привычки. Чем дольше какая-то личность руководит, тем больше другие привыкают к этому.
- Высокий официальный статус. Если человек имеет статус руководителя, директора, то нам проще признать в нем лидера. Вебер назвал это рационально обоснованной законностью.
- Аффективная законность. Лидерские качества и харизма – вот что создает неформальных предводителей. Эти люди уверены в себе, трезво и четко мыслят, умеют руководить, красиво говорят, могут объединить людей и повести за собой.
На основе этих критериев можно выделить три вида авторитета: более формальный, менее формальный и личный. В первом случае речь идет об уважении должности, во втором – статуса, в третьем – личности.
Основные принципы поведения, вызывающие уважение в глазах коллег
Есть несколько основных ошибок, которые совершают люди, не пользующиеся уважением. Может показаться что это мелочи, но на самом деле эти мелочи по крупинке собирают образ, иногда не самый приятный для окружающих. Когда человек приходит на новое место работы, самое главное, хорошо зарекомендовать себя в глазах окружающих, создать и закрепить хорошее общее впечатление.
Опрятность
Как известно, встречают по одёжке. Если присутствует неопрятность, каким бы не был прекрасным специалист, уважения у коллег не заработать. Людям неприятно контактировать с теми, от кого плохо пахнет, или надета грязная, либо заношенная одежда. Стоит позаботиться о своем внешнем виде. Аккуратная прическа или стрижка, простой, но стильный костюм, чистая отремонтированная обувь, ухоженные руки, кожа лица и головы, а также отсутствие посторонних неприятных и резких запахов – вот основные критерии, по которым складывается положительный образ.
Пунктуальность, исполнительность
Элементарная пунктуальность может испортить впечатление о человеке. Вечно опаздывающий на работу или с обеда коллега покажется легкомысленным и ненадежным. А если не сдержать обещание или в срок не выполнять необходимые задания, можно показаться еще и безответственным.
Вежливость
Никто не любит замкнутых и суровых людей. Помните, вы можете быть в любом настроении, но на работу вы приходите работать. Поэтому все негативные эмоции стоит оставить за дверью. Психологи советуют всегда улыбаться во время приветствия. Так же не забывайте благодарить коллег за оказанную помощь или хорошо сделанную работу. Элементарное «спасибо», «пожалуйста», и вовремя придержанная дверь может изменить отношение к человеку на уважительное.
Как заслужить авторитет ребенка?
1. Уважение, эмоциональная близость и доверие — три кита родительского авторитета. Сделайте так, чтобы ребенок вам доверял, а не боялся. Не задирайте планку требований слишком высоко и не сравнивайте его с другими детьми («Степа в твоем возрасте уже сам книжки читает, а Маша кладет одежду в стирку»). Чаще говорите: «Я люблю тебя», «Я люблю тебя, несмотря ни на что», «Я люблю тебя, даже когда ты злишься», «Я люблю тебя, даже когда сама злюсь на тебя». Малыш должен знать, что вы априори находитесь на его стороне: вы можете быть недовольны его поступком, но не им самим!
2. Уважайте его потребности (но при этом не игнорируйте свои собственные!). Интересуйтесь жизнью ребенка, его увлечениями, интересами. Если какие-то из них кажутся вам пустяковыми и не стоящими внимания, подумайте, почему именно они привлекли его. Спрашивайте его: «О чем ты думаешь?», «Как полагаешь, почему это случилось…», «А что будет, если…», «Какое у тебя самое приятное воспоминание за день?».
3. Защищайте. Не позволяйте другим людям («друзьям» в песочнице, воспитателям, бабушкам у подъезда) обижать и унижать вашего ребенка.
4. Не обманывайте! Старайтесь не обещать с три короба и прилагайте все силы к тому, чтобы исполнить обязательства. Вернуть утраченное доверие бывает очень трудно.
5. Разрешайте ему (и себе) ошибаться, учите его признавать свои ошибки и просить прощения. Расскажите малышу, что любая ошибка — это возможность набраться опыта. А если вы снисходительно будете относиться к собственным промахам, ему будет проще принять свои.
6. Будьте умными. Делитесь знаниями, которые отвечают запросам ребенка: терпеливо отвечайте на сотни детских «почему» и не ленитесь искать информацию, когда вы не знаете ответа. Показывайте, как делать что-то вместо того, чтобы это запрещать (как складывать одежду, как резать овощи для салата, как заботиться о домашнем питомце и т.п.).
7. Подавайте пример. Делайте сами все то, чему бы вы хотели научить свое чадо. Пример родителей должен вдохновлять ребенка следовать ценностям, которые «транслируются» в его семье. Согласитесь, сложно будет привить малышу любовь к здоровому образу жизни родителями, которые сами такового не придерживаются или убедить его в том, что обманывать нехорошо, при этом систематически хитря (например, переходить улицу на красный свет или ехать «зайцем» в общественном транспорте). Хотите, чтобы он любил читать? Пусть чаще видит вас с книгой. Желаете, чтобы был подвижным и активным? Не сидите дома сами.
8. Тренируйте у себя умение слушать. Слушайте своего ребенка в машине, по дороге в детский сад, во время игры в песочнице и с машинками — старайтесь угадывать истинные чувства, которые стоят за детскими словами.
Деловые и личные качества
Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.
Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.
Деловые качества
Личные качества
Уровень образования
Аккуратность
Специальность, квалификация
Активность
Опыт работы, должности, которые занимал
Амбициозность
Производительность труда
Бесконфликтность
Аналитические способности
Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам
Вежливость
Быстрая обучаемость
Внимательность
Внимание к деталям
Дисциплинированность
Гибкость мышления
Инициативность
Готовность к сверхурочной работе
Исполнительность
Грамотность
Коммуникабельность
Математический склад ума
Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами
Настойчивость
Навыки делового общения
Находчивость
Навыки планирования
Обаяние
Навыки подготовки докладов
Организованность
Ораторские способности
Ответственный подход к работе
Организаторские способности
Порядочность
Предприимчивость
Преданность
Профессиональная честность
Принципиальность
Скрупулезность
Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно
Решительность
Способность быстро принимать решения
Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации
Самокритичность
Стратегическое мышление
Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию
Скромность
Творческое мышление
Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку
Тактичность
Умение договариваться
Терпеливость
Умение излагать мысли
Требовательность
Умение находить общий язык
Трудолюбие
Умение обучать
Уверенность в себе
Умение работать в команде
Уравновешенность
Умение располагать людей к себе
Целеустремленность
Умение убеждать
Честность
Хорошие внешние данные
Энергичность
Хорошая дикция
Энтузиазм
Хорошая физическая форма
Этичность
